Время прочтения: 2 минуты
Почему мы открыли вакансию?
Добрый день! Меня зовут Андрей Платонов, я основатель компании «Дезко».
Мы создаём чистые и безопасные пространства, помогая людям и бизнесу защищаться от инфекций, вредителей и санитарных рисков. Компания работает с частными клиентами, организациями и государственными учреждениями в разных регионах России.
Сегодня «Дезко» активно развивается: увеличивается количество обращений, клиентов и сделок. Поэтому мы ищем внимательного и системного оператора amoCRM, который будет поддерживать порядок в клиентской базе, контролировать движение заявок и помогать команде обеспечивать высокий уровень сервиса.
Подробнее о компании: дезко.рф
Главная задача должности
Обеспечивать своевременное и точное ведение заявок в amoCRM: от поступления обращения до следующего согласованного действия, не допуская потери клиентов, просроченных задач и неактуальной информации.
Что мы предлагаем
— полностью удалённый формат работы;
— сменный график 2/2;
— продолжительность смены — 16 часов;
— заработную плату от 50 000 ₽ в месяц с возможностью дальнейшего роста;
— выплаты два раза в месяц без задержек;
— полную занятость и долгосрочное сотрудничество;
— программу адаптации и обучение внутренним стандартам компании;
— поддержку руководителя и команды на этапе ввода в должность;
— понятные регламенты, выстроенные процессы и настроенную amoCRM;
— возможность профессионально развиваться в сфере CRM, клиентского сервиса и операционного управления.
Ваши ключевые задачи
— обрабатывать входящие обращения клиентов и своевременно фиксировать информацию в amoCRM;
— вести карточки клиентов и сделок: обновлять статусы, контактные данные, комментарии, задачи и следующие действия;
— контролировать движение заявок на всех этапах воронки, сроки выполнения задач и актуальность информации;
— общаться с клиентами по телефону и в чатах, координировать их взаимодействие со специалистами компании;
— поддерживать порядок в CRM и вести установленную внутреннюю отчётность.
Нам особенно подойдёт человек, который
— системно работает с большим объёмом информации и не теряет детали;
— умеет одновременно контролировать несколько задач и правильно расставлять приоритеты;
— внимательно относится к срокам, статусам, комментариям и договорённостям;
— грамотно и доброжелательно общается с клиентами по телефону и в переписке;
— способен самостоятельно организовать рабочий процесс в удалённом формате;
— соблюдает регламенты и доводит поставленные задачи до результата.
Требования
— подтверждённый опыт работы в amoCRM от одного года;
— уверенное владение компьютером и основными офисными программами;
— понимание принципов работы с карточками клиентов, сделками, задачами и этапами воронки;
— грамотная устная и письменная речь;
— наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернет-соединения и подходящего места для работы;
— готовность работать по графику 2/2 со сменами продолжительностью 16 часов.
Эта работа подойдёт специалисту, которому нравится наводить порядок в процессах, контролировать движение заявок и видеть конкретный результат своей работы.
📩 Если вас заинтересовала вакансия, оставьте отклик и начните сопроводительное письмо со слов: «Мне интересна ваша вакансия тем, что...». Так мы поймём, что вы внимательно ознакомились с вакансией и вдумчиво подходите к поиску работы.
