Менеджер по продажам гостиничных услуг

Гостиничный комплекс «Гранд Шале Алтай» 5* - один из ключевых объектов группы отелей ZONT Hotel Group.

В инфраструктуре: 55 номеров, 21 отдельных шале, ресторан авторской кухни, СПА-центр.

Отель расположен в живописнейшем месте на территории ОЭЗ «Бирюзовая Катунь».

Мы работаем в премиальном сегменте и быстро растем, поэтому приглашаем в команду сильного менеджера по продажам.

Ключевые задачи:

• Продажи и работа с клиентами:
• Активный холодный поиск и привлечение новых корпоративных клиентов (B2B) и туристических агентств;
• Холодные звонки по базе потенциальных партнёров для расширения клиентской базы;
• Выстраивание долгосрочных отношений и заключение контрактов с корпоративными клиентами и агентствами;
• Обработка входящих заявок на групповые бронирования (эл. почта, Мах, телефон);
• Подготовка индивидуальных коммерческих предложений и проведение презентаций для клиентов;
• Бронирование номеров, шале и услуг для групп и делегаций;
• Оформление договоров, контроль оплаты и документооборота.

Организация мероприятий (MICE):

• Организация и проведение корпоративов, конференций, тимбилдингов и других мероприятий «под ключ»;
• Операционное взаимодействие со всеми службами отеля (служба приёма и размещения, ресторанная служба, хозяйственная служба, служба безопасности и др.) для безупречного сервиса.

Наши требования:

• Обязателен опыт работы в отделах продаж отелей 4–5 звёзд в должности менеджера отдела продаж или корпоративного менеджера;
• Понимание построения договорной работы в отельном бизнесе;
• Знание гостиничных программ (PMS) и понимание принципов их работы;
• Знание рынка, понимание нюансов работы с разными сегментами (корпоративный, агентский, MICE);
• Понимание принципов тарифной политики и управления доходностью (совместно с revenue-командой);
• Готовность к активному поиску клиентов и работе с возражениями;
• Уверенное владение ПК (MS Office, CRM-системы);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокий уровень коммуникативных навыков, стрессоустойчивость, ориентация на результат;
• Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать дедлайны;
• Умение доносить свою точку зрения и отстаивать позицию путём переговоров;
• Клиентоориентированность и широкий кругозор в продажах гостиничных услуг;
• Готовность к релокации в одно из красивейших мест планеты (Алтай) либо вахтовый режим работы.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной, быстрорастущей группе отелей ZONT Hotel Group;
• Конкурентную заработную плату: фиксированный оклад + процент от личных продаж (уровень обсуждается с успешным кандидатом);
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный;
• Обучение и развитие: вводный курс, наставничество, постоянная поддержка профессиональной revenue-команды, возможность карьерного роста;
• Корпоративная мобильная связь;
• Бесплатное питание в корпоративной столовой;
• Корпоративный транспорт до места работы;
• Для иногородних — проживание в комфортабельном общежитии;
• Специальные цены на проживание и услуги во всех отелях сети ZONT Hotel Group для сотрудников, родственников и друзей;
• Дружный коллектив и поддержку опытной команды;
• График работы: обсуждается с успешным кандидатом (преимущественно 5/2);
• Масса интересных задач и множество положительных эмоций от работы в одном из красивейших мест.

Мы ждём именно вас, чтобы вместе создавать незабываемые впечатления для наших гостей!