Младший специалист технической поддержки

«Группа компаний «РКС Девелопмент» — стремительно развивающаяся федеральная девелоперская компания, реализующий жилую недвижимость в сегментах «Комфорт+» и «Бизнес». В портфеле группы – 21 проект совокупной продаваемой площадью порядка 1,5 млн кв. м в 10 регионах страны.

Штаб-квартира группы располагается в Москве. В стадии реализации находятся проекты в Москве и Московской области, Твери, Пензе и Анапе.

ПРИГЛАШАЕМ АНАЛИТИКА ДАННЫХ

Обязанности:

• Регистрация обращений (телефон, почта, мессенджеры) пользователей в системе Service Desk;
• Оказание технической поддержки пользователям;
• Консультирование пользователей по базовым вопроса ИТ;
• Установка, настройка, поддержка и устранение неисправностей в работе типового пользовательского ПО;
• Дежурство в системе регистрации обращений;
• Поддержка людей в офисе на первой линии и небольшие задачи (завести учетные записи новым сотрудникам и т.д);
• Написание и ведение технической документации;
• Постоянное наблюдение за системой мониторинга во время дежурства;
• Тестирование ПО;
• Работа с договорами, отправка на согласование, редактирование и т.д;
• Выполнение поручений руководителя;

Требования:

• Знание Windows + Office;

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Конкурентную заработную плату, достойное вознаграждение;
• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00 или 10:00 до 19.00;
• После прохождения испытательного срока возможно рассмотреть гибридный график работы;
• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Савеловская (10 мин.);

• Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашей вакансии. Ваше резюме будет рассмотрено в течение 14 дней. В случае положительного решения по Вашему резюме мы обязательно свяжемся с Вами.