Менеджер по сопровождению клиентов (на клинические исследования)

BIOCARD — 3PL-оператор в фармацевтической, ветеринарной и медицинской логистике. Более 35 лет доставляем чувствительные грузы по России и за рубежом без температурных отклонений. У компании есть представительство в ОАЭ и статус лицензированного таможенного представителя.

Сейчас мы ищем менеджера клиентского сервиса, который возьмёт на себя сопровождение проектов по клиническим исследованиям и станет основным контактным лицом для клиентов.

Чем предстоит заниматься

• Вести клиентские проекты и взаимодействовать с менеджерами со стороны заказчиков.
• Обрабатывать заявки на поступление и отгрузку, координировать работу со складом и контролировать сроки.
• Участвовать в регулярных звонках на английском языке с иностранными партнёрами и спонсорами.
• Работать в 1С ERP и системах клиентов: отслеживать заявки, фиксировать статусы и загружать документы.
• Готовить и согласовывать документы по проектам, взаимодействовать со складом и бухгалтерией.
• Проверять расчёты и заявки перед выставлением счетов, контролировать дебиторскую задолженность.

Что важно

• Уверенный разговорный и письменный английский: часть встреч и документации полностью на английском языке.
• Опыт клиентского сервиса, сопровождения клиентов или ведения проектов.
• Умение работать с большим объёмом задач и документов, внимательно относиться к срокам и деталям.
• Опыт работы в 1С ERP или других корпоративных системах.
• Готовность работать в офисе на постоянной основе.

Будет преимуществом

• Опыт в фармацевтике, клинических исследованиях, медицинской или температурной логистике.
• Опыт общения с иностранными клиентами и участия в статусных встречах на английском языке.
• Понимание складских операций, документооборота и ежемесячных расчётов с клиентами.

Что предлагаем

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Работу в стабильной логистической компании с опытом более 35 лет.
• Прямое влияние на финансовый результат компании.
• Взаимодействие с руководством и участие в проектах по оптимизации транспортных затрат.
• График работы: 5/2.
• Испытательный срок: 3 месяца.

Доход

• 110 000 ₽ на руки — оклад.