з/п не указана
Москва
Ленинградский проспект 31ас1
Ленинградский проспект 31ас1
не требуется
Привет! Мы — Михайлов и Партнёры. Уже больше 30 лет разрабатываем и реализуем коммуникационные стратегии, помогая брендам и компаниям стать сильнее и заметнее.
Рады пригласить специалиста технической поддержки 1С.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать и разбирать обращения пользователей по 1С (почта, мессенджер, тикет-система);
- Консультировать по работе в конфигурациях (БитФинанс + доработки, БУ, УТ, ЗУП): где найти документ, как провести, почему не проводится, что проверить;
- Диагностировать типовые ошибки и помогать их устранять (права, настройки, печатные формы, заполнение справочников и документов);
- Настраивать права доступа, роли, базовые параметры учёта в рамках согласованных регламентов;
- Делать небольшие доработки и правки: печатные формы, отчёты, простые обработки, точечные исправления без полноценной разработки;
- Вести учёт обращений: фиксировать суть, решение, статус; при необходимости возвращаться к пользователю с результатом;
- Эскалировать сложные задачи руководителю: с описанием проблемы, шагами воспроизведения и скриншотами;
- Участвовать в обновлениях конфигураций на уровне поддержки: проверка после обновления, разбор типовых сбоев, обратная связь пользователям;
- Поддерживать и пополнять базу знаний / инструкции для пользователей по частым вопросам.
Что нам важно:
- Опыт работы по специальности от 6 мес.;
- Знание основ работы пользователя и администратора (запуск, режимы, обновление, резервное копирование на уровне поддержки) платформы «1С:Предприятие 8»;
- Знание основ SQL и запросов 1С (достаточно, чтобы читать данные и понимать, откуда берётся цифра в отчёте);
- Знание типовых конфигураций БитФинанс, БУ, ЗУП, УТ (документы, справочники, отчёты, типовые сценарии учёта);
Будет плюсом:
- Опыт и навыки взаимодействия с пользователями;
- Наличие сертификатов 1С (Профессионал / Специалист);
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 (пятница - сокращенный день), после испытательного срока возможен гибрид;
- Уютный офис в БЦ Монарх в шаговой доступности от м. Динамо (10 минут пешком);
- Подключение к программе ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Возможность профессионального и карьерного развития;
- Тимбилдинги и корпоративные мероприятия.
Ждем твое резюме :)
