Сервис-менеджер по продажам

Футбольная школа «Динамо» приглашает в команду сервис - менеджера

Футбольная школа «Динамо» - это детская футбольная школа с большой историей, сильным спортивным брендом и одной главной задачей - воспитывать детей через футбол.
У нас занимаются дети разных возрастов и уровней подготовки: от первых шагов в футболе до серьёзной спортивной подготовки. Мы работаем с детьми, родителями, тренерами и спортивными командами, поэтому каждый день в школе - это большое количество людей, задач и процессов.
Школа развивается, открывает и масштабирует направления . Сейчас нам важно не только хорошо тренировать детей, но и выстраивать качественный сервис и понятные внутренние процессы.

Обязанности:

• Работа с родителями и клиентами:
  Встреча посетителей в манеже , консультирование по организационным вопросам и помощь в решении текущих вопросов
• Приём оплат и касса:
  Приём наличных и безналичных оплат, ведение кассовой документации и ежедневная сверка платежей, сбор дебиторской задолженности
• Контроль посещаемости:
  Формирование списков групп, передача ведомостей тренерам, контроль корректности и своевременности заполнения посещаемости
• Документооборот:
  Выдача, приём, проверка документов для зачисления спортсменов и текущей работы школы, взаимодействие с бухгалтерией и тренерским штабом
• Работа в ERP-системе:
  Актуализация данных спортсменов, проверка посещаемости групп, работа с личными кабинетами и внесение необходимой информации
• Работа в команде административного блока:
  Распределение задач между менеджерами-администраторами, взаимопомощь и обеспечение стабильной работы ресепшен в течение смены
• Отчётность:
  Ведение ежедневных и регулярных отчётов по оплатам, посещаемости, документам и другим административным показателям

Требования:

• Уверенное владение CRM-системой ( постановка и выполнение задач, формирование отчетности), навыки работы с телефонией и офисными программами (Word, Excel)
• Коммуникативные навыки: умение активно слушать, выявлять потребности, выстраивать доверительный диалог
• Внимательность к цифрам и документам
• Ответственность и системность
• Грамотную устную и письменную речь
• Умение спокойно общаться с родителями и решать текущие вопросы

Что мы предлагаем :

• Работа в самой большой и быстро развивающейся футбольной школе легендарного Клуба "Динамо"
• Работа в молодом и дружном коллективе
• График - сменный, составляется с учётом графика работы школы (подробности обсуждаем на собеседовании)
• Официальное трудоустройство
• Выплата заработной платы два раза в месяц, выплата KPI один раз в месяц, по факту закрытия
• Обучение внутренним процессам и системам
• Возможность профессионального роста внутри компании
• Бесплатные билеты на все домашние игры ФК "Динамо" (Москва)
• Место работы в 150 метрах от метро ЦСКА.