Оператор call-центра в многопрофильную клинику

Обязанности:

• Обрабатывать звонки и сообщения в одном окне (телефон, мессенджеры, соцсети).
• Консультировать клиентов по услугам, записывать на прием, поддерживать на всех этапах.
• Вести МИС и отслеживать личную статистику (всё просто — научим!).
• Секретные миссии: исходящие звонки для лояльных клиентов с эксклюзивными акциями и «закрытыми» предложениями;

Требования:

• Четкая дикция, грамотная устная и письменная речь.
• Доброжелательность, эмпатия и искреннее желание помогать людям.
• Уверенный пользователь ПК.
• Стрессоустойчивость и умение сохранять вежливость в любой ситуации.
• Обязателен опыт работы в медицине на позициях: медицинский администратор, оператор call-центра клиники, диспетчер, менеджер по продажам медицинских услуг или менеджер по работе с пациентами;

Условия:

• Выплаты: прямые и прозрачные выплаты заработной платы на руки по факту отработанных смен, без задержек. З/П состоит смена 2000 + KPI, в среднем в месяц выходит от 70-75 000 рублей, а у лучших специалистов доход составляет от 85 000 – 95 000 рублей.
• График работы: на ваш выбор — 4/2 или 5/2 с плавающими выходными (график обсуждается индивидуально, есть возможность гибко согласовывать выходные дни между сотрудниками).
• Время смены: фиксированное, с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00 (на ваш выбор).
• Быстрый выход на работу после стажировки.
• Петроградский район, всего 5 минут пешком от ст. м. «Чкаловская» (ул. Большая Зеленина, д. 8).
• Корпоративное обучение и плотная поддержка наставника на старте.
• Программа лояльности для сотрудников: скидки на медицинское обслуживание для вас и ваших близких.