Гардеробщица/гардеробщик

Библиотека — культурное и образовательное пространство, где важна спокойная, доброжелательная атмосфера. Гардероб — первая точка контакта посетителя с учреждением: от работы гардеробщицы во многом зависит первое впечатление о библиотеке.

Мы ищем сотрудника, который поможет сохранять эту уютную атмосферу: вежливого, тактичного, внимательного, ответственного и аккуратного. Умение спокойно общаться с разными людьми — ключевое качество для этой работы. Опыт в сфере обслуживания — желателен, но не обязателен: мы готовы поддержать и обучить.

Обязанности:

• Принимать и хранить верхнюю одежду, головные уборы, сменную обувь, зонты и ручную кладь посетителей и сотрудников в соответствии с правилами библиотеки.
• Выдавать номерные жетоны при приёме вещей и возвращать вещи строго по предъявлению жетона.
• Вести учёт принятых вещей и забытых предметов в журнале.
• Поддерживать санитарное состояние гардероба: проветривать помещение, следить за чистотой вешалок и полок, своевременно сообщать о необходимости влажной уборки.
• Соблюдать пропускной и противопожарный режим: не допускать в гардероб посторонних, следить, чтобы проходы не были загромождены.
• Информировать посетителей о правилах пользования гардеробом и режиме его работы, вежливо и тактично отвечать на простые вопросы в пределах своей компетенции.
• Оперативно сообщать администрации или охране о подозрительных предметах, конфликтных ситуациях, поломках оборудования.
• Открывать и закрывать гардероб в соответствии с графиком работы библиотеки, перед закрытием осматривать помещение и фиксировать забытые вещи.