улица Пирогова 15к2
Обязанности:
Распределение букетов с бланком в холодильнике и присваивание уникального номера ячейки.
Проверка в конце смены всех доставок на утро следующего дня на предмет комплектации.
Формирование маршрутных листов на каждого курьера.
Контроль звонков клиентам перед выездом (совместно с администратором).
Ведение актуального списка всех заказов в чат доставки, обновление статусов.
Перевод заказов в статус «В доставке» при выдаче курьеру.
Постановка задач курьерам, контроль исполнения.
Решение нештатных ситуаций: передача информации администраторам при проблемах. (например, если получатель не выходит на связь).
Качественное фото и видеосъемка цветов/букетов + сопутствующих товаров и отправка клиентам с номером заказа.
Внесение бланков в таблицу курьеров.
Проведение собеседование, инструктажа и контроль стажировки новых курьеров.
Координация флористов по своевременной сборке букетов, организация процесса сборки и доставки таким образом, чтобы клиент получал букет без задержек.
Требования:
Опыт в логистике или операционном управлении — как преимущество
Умение работать в Excel или Google Таблицах
Ответственность, внимательность, навык работы в режиме многозадачности
Навыки коммуникации с водителями и администраторами
Стрессоустойчивость, аккуратность и скорость принятия решений
Условия:
График 3/3 или 2/2 с 7 до 22 ч
Оплата: оклад 70 000
Премия – 12500р/ мес за отсутствие нарушений, опозданий курьеров без уважительной причины.
