Оператор call-центра

О нас

«Твой Склад» — быстрорастущая компания в сегменте складов индивидуального хранения (self storage). Мы предоставляем в аренду кладовки площадью от 1 до 30 м² жителям города и бизнесу.

Наш call-центр — это основной канал общения с клиентами, где мы помогаем подобрать подходящее помещение и решить вопросы, связанные с хранением вещей и имущества.

Кого мы ищем?

Мы растём, и вместе с нами растёт наша команда. Сейчас у нас открыта вакансия специалиста Call-центра для работы с входящими обращениями и сопровождения клиентов.

Мы готовы рассмотреть твоё резюме, если:

• у тебя хорошая дикция и грамотная речь;
• ты уверенно владеешь компьютером;
• умеешь организовать своё рабочее время;
• готов работать с CRM-системой;
• легко находишь общий язык с людьми.

Опыт работы в call-центре или клиентской поддержке будет преимуществом.

Какие задачи предстоит решать:

• приём и обработка входящих звонков;
• консультирование клиентов по услугам компании;
• помощь в подборе подходящей кладовки;
• обработка заявок с сайта и из мессенджеров;
• работа в CRM-системе;
• сопровождение клиентов;
• помощь в решении нестандартных ситуаций;
• ведение документооборота по клиентам.

Что мы предлагаем:

• оклад 40 000 ₽ + KPI;
• возможность влиять на свой доход;
• график работы 4/2;
• 2 смены с утра до обеда, 2 смены с обеда до вечера, затем 2 выходных;
• работу на месте работодателя, в современном оборудованном офисе;
• обед за счёт компании;
• современное оборудование и корпоративную связь;
• обучение за счёт компании;
• понятную систему адаптации;
• профессиональный и карьерный рост.

Ключевые преимущества работы в call-центре «Твой Склад»:

• Комфортная рабочая атмосфера без агрессивных продаж и планов по холодным звонкам;
• Работа с тёплыми клиентами, которые сами обращаются за услугами;
• Современные технологии: IP-телефония, удобная CRM-система, корпоративный чат для решения любых вопросов;
• Чёткая система адаптации и обучения новичков;
• Прозрачная система оценки эффективности;
• Возможность влиять на свой доход.