6-я просека 144
Менеджер по контролю качества в клининг
Вдохновляющая возможность для тех, кто ценит идеальный порядок и любит видеть результат своего труда!
Мы клининговая компания "Авеню" — эксперт по уборке премиум-класса в Самаре с 2012 года. Более 50 000 успешных уборок, 87% постоянных клиентов и команда профессионалов, которые любят свою работу. Мы ценим честность, заботу о клиентах и стремление к совершенству. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает мир чище и уютнее!
В "Авеню" мы не просто убираем — мы дарим клиентам свободное время и уверенность в безупречной чистоте. Если вы умеете замечать детали, любите работать с людьми и хотите влиять на качество сервиса, присоединяйтесь к нашей команде профессионалов!
Ваши задачи:
- Контроль качества уборки коммерческих объектов по чек-листу
- Проведение инспекций и аудитов выполненных работ
- Взаимодействие с клиентами по вопросам качества услуг, оперативное решение замечаний
- Обучение и наставничество сотрудников клининга
- Ведение отчетности и документации по результатам проверок
- Внедрение и поддержание стандартов компании на объектах
- Анализ обратной связи, участие в разработке мер по улучшению качества
Наши ожидания:
- Опыт работы в клининге, сервисе или смежных сферах от 1 года
- Знание стандартов уборки и современных средств/оборудования
- Умение грамотно общаться с клиентами и коллегами
- Внимательность к деталям, ответственность, организованность
- Готовность к разъездному характеру работы (объекты по Самаре)
- Владение ПК на уровне пользователя (отчеты, чек-листы)
- Желание учиться и развиваться в сфере сервиса
Условия и преимущества:
- Оформление по ТК РФ, стабильная зарплата 75 000
- График 5/2, с 08:00 (не нормированный рабочий день) гибридный формат работы
- Бесплатное обучение и наставничества
- Поддержка руководства
- Наличие своего автомобиля (компенсация ГСМ)
