Специалист по внедрению и сопровождению клиентов

Компания: IQ GROUP
Мы - аккредитованная IT-компания и резидент «Сколково».
Наш продукт - умная система для отделов продаж на базе искусственного интеллекта, которая увеличивает их выручку на 30%.
Мы ищем не просто продавца, а технически грамотного партнера для наших клиентов.

Вы будете:

• принимать клиентов после сделки;
• помогать им с настройкой системы и обучать их сотрудников;
• вести клиентов к продлению договоров, делать допродажи через демонстрацию пользы продукта, аккуратно фиксировать историю общения в рабочей базе и вовремя сообщать руководству о возможных рисках;
  В ваши обязанности входит оперативное решение проблем пользователей, контроль их результатов и предотвращение уходов.

Требования:

• Понимание того, как устроены продажи и бизнес-процессы;
• Грамотная речь, терпение и умение объяснять сложные вещи простыми словами;
• Самостоятельность — способность находить решения без постоянных подсказок.

Условия:

• график 5/2 с 8-30 до 16-30 в офисе;
• стабильный оклад 90 000 ₽ + премии (среднем сотрудники зарабатывают 120 000 – 150 000 ₽);
• современная и полезная технология, за которую не стыдно перед клиентами.

Будет преимуществом:

• опыт в Customer Success, сопровождении клиентов, внедрении SaaS или CRM;
• опыт обучения пользователей;
• понимание бизнес-процессов;
• опыт работы с Bitrix24 или другими CRM;
• опыт продлений, удержания.