Мотальный переулок 8
Основные задачи:
- Решение технических вопросов по части ККТ и ЭТ;
- Оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по инцидентам;
- Удалённая диагностика и решение проблем с программным и аппаратным обеспечением;
- Решение инцидентов: диагностика причин сбоя;
- Классификация обращений по виду и приоритету;
- Диагностика проблем путем анализа системных журналов и логов;
- Удалённая настройка оборудования;
- Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
- Коммуникация с внешними и внутренними подрядчиками;
- Углубленная диагностика и решение возникающих проблем, описание решения на confluence;
- Контроль целевого окружения ККТ и ЭТ;
- Работа с задачами Redmine.
Необходимые знания и опыт:
- Опыт работы с торговым оборудованием: кассовые аппараты, сканеры штрихкодов, ТСД, Эквайринг;
- Опыт работы с офисным оборудованием: принтеры, сканеры;
- Знание компьютерного железа, опыт диагностики и блочного ремонта ПК;
- Опыт работы в ServiceDesk;
- Высшее профильное образование.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в штат на полную ставку. Совмещение невозможно!!!;
- Полностью белую зарплату;
- График работы понедельник-пятница с 8 до 17;
- Формат работы на выбор: офис, гибрид, удаленно. ТОЛЬКО для жителей Нижегородской области!;
- Оборудованное рабочее место по адресу: Мотальный переулок, 8 (Бугров бизнес парк).
