EcoFamilySchool — онлайн-школа альтернативного обучения с 1 по 11 класс, которая помогает детям раскрывать свои способности, а родителям чувствовать больше уверенности в будущем ребёнка.
Сейчас мы ищем человека, который станет первым тёплым контактом для клиента с нашей школой.
К нам приходят родители с разными вопросами и сомнениями:
«А подойдёт ли это моему ребёнку?»
«Не поздно ли начать?»
«Как понять, что ему действительно нужно?»
Нам нужен человек, который умеет слушать, задавать правильные вопросы и бережно помогать родителю разобраться в ситуации.
Чем предстоит заниматься
Ваша задача — понять семью и её запрос:
-
связаться с родителем после заявки;
-
задать несколько вопросов, чтобы понять ситуацию и потребности семьи;
-
помочь родителю увидеть, чем школа может быть ему полезна, ответить на вопросы и сомнения;
-
пригласить на бесплатную диагностику, если понимаете, что это действительно подходит семье;
-
оставаться на связи и помочь родителю спокойно дойти до встречи со специалистом.
Важно: вам не нужно закрывать продажу на первом звонке.
Ваша задача — создать доверие и помочь родителю сделать следующий шаг, если он действительно ему подходит.
Какой человек нам нужен
Нам будет особенно комфортно с вами, если вы:
-
умеете слушать и слышать за вопросом настоящую потребность;
-
спокойно относитесь к сомнениям и возражениям;
-
умеете мягко задавать вопросы о ребёнке, его интересах, сложностях и ожиданиях семьи;
-
не давите на человека, но умеете помочь ему принять решение.
Опыт в онлайн-образовании не обязателен.
Если вы работали с клиентами, родителями, детьми, в продажах, образовании, сервисе или просто хорошо чувствуете людей — это может стать отличной основой.
Условия
-
Удалённая занятость.
-
Приоритет 2/2 или 5/2 с плавающими выходными.
-
Надежная команда и руководитель , который помогает расти и развиваться.
-
Обучение продукту и процессам.
-
Можно без опыта именно в онлайн-образовании.
Оставьте отклик, если вам близок такой подход к работе с людьми — будем рады познакомиться.
