Куратор/Координатор лечения в стоматологическую клинику

Задачи:Ведение пациентов клиники от первичного обращения до завершения лечения.

• Работа с планом лечения, предложенным врачом на приеме: информирование о материалах и способах, расчет вариантов с учетом выбора и возможностей пациента.
• Контроль на каждом этапе лечения пациентов, координация: запись, переносы, контрольные осмотры.
• Составление графиков платежей, контроль поступлений оплат за лечение.
• Поддержка пациентов, информирование о ходе лечения.
• Получение обратной связи от пациентов по этапам лечения и после его завершения.
• Ведение отчетности.

Наши ожидания:Опыт работы в стоматологии на аналогичной позиции или в должности администратора, знание специфики стоматологического приема.

• Эмпатия, позитивный настрой, клиентоориентированность и коммуникабельность, командная работа.
• Знание путей и способов разрешения конфликтных ситуаций, владение технологиями решения конфликтов.
• Умение управлять разговором, мотивировать и работать с сомнениями.
• Ответственность, системность, аккуратность в работе.
• Ухоженный внешний вид.

Мы предлагаем:Работу в современной клинике, обеспечивающей высокое качество лечения.

• Стандарт работы в клинике – это использование фотопротокола, КЛКТ и микроскопа (Leica M320), программы Diagnocat. Клиника оснащена стоматологическим оборудованием от KaVo – международного лидера в производстве оборудования для стоматологов, интраоральным сканером, аппаратурой для проведения ТЕНС-диагностики и терапии, есть возможность лечения под наркозом и седацией (закись азота).
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Сменный график работы, 2 через 2, с 9.00 до 21.00.
• Оклад + индивидуальный % + премия за выполнение KPI