Professional Services Engineer (KSC)

Мы — команда профессиональных сервисов, которая помогает крупным Заказчикам внедрять, развивать и эффективно использовать решения «Лаборатории Касперского».

Мы подключаемся к сложным инфраструктурным проектам: проектируем архитектуру решений, выполняем внедрение и миграции, проводим аудит существующих инсталляций, занимаемся оптимизацией и поиском причин технических проблем.

Что предстоит делать:

• Устанавливать, настраивать и обновлять продукты «Лаборатории Касперского».
• Проектировать архитектуру решений и выполнять сайзинг инфраструктуры.
• Проводить аудит настроек и готовить рекомендации по оптимизации.
• Диагностировать проблемы в работе продуктов, ОС и инфраструктуры, анализировать логи и трассировки.
• Консультировать Заказчиков по вопросам настройки и эксплуатации решений.
• Готовить технические предложения, технические задания, эксплуатационную и проектную документацию.
• Вести технические переговоры с Заказчиками и внутренними подразделениями компании.
• Участвовать в развитии профессиональных сервисов и инструментов автоматизации команды.

Что требуется:

• Уверенное администрирование Linux и Windows Server/Desktop.
• Хорошее понимание сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, маршрутизация, firewall, proxy, HTTP/HTTPS, TLS.

• Практический опыт работы с продуктами «Лаборатории Касперского»:
  • Kaspersky Security Center;
  • Kaspersky Endpoint Security for Windows;
  • Kaspersky Endpoint Security for Linux;
  • Kaspersky Security for Virtualization Light Agent;
  • Kaspersky Security for Windows Server.
• Опыт работы с решениями Kaspersky Anti Targeted Attack Platform / Kaspersky EDR 8+.
• Опыт поиска и локализации причин сложных технических проблем.
• Понимание принципов построения крупных распределённых инфраструктур, отказоустойчивости и сайзинга.
• Опыт работы с системами виртуализации: VMware, Hyper-V, KVM или аналогами.
• Умение работать с командной строкой и стандартными средствами диагностики Linux/Windows.

Будет плюсом:

• Опыт работы с Kaspersky Secure Mail Gateway.
• Опыт работы с Kaspersky Industrial CyberSecurity и другими решениями продуктовой линейки.
• Python, PowerShell, Bash.
• Опыт работы с REST API, PostgreSQL, Git, Ansible.
• Опыт подготовки технической и проектной документации.
• Английский язык на уровне чтения технической документации и ведения переписки.
• Умение эффективно использовать AI-инструменты в инженерной работе, проверять полученный результат и не использовать ответы AI как замену собственной технической экспертизе.

Мы ищем инженера, способного не только выполнять действия по инструкции, но и самостоятельно разбираться в незнакомых проблемах: собирать данные, формировать и проверять гипотезы, находить первопричину и предлагать технически обоснованное решение.