Куратор розничных магазинов

КОМПАНИЯ "PEPLOS" - СЕТЬ МАГАЗИНОВ мужской одежды и школьной формы для детей собственного производства, включает в себя более 120 магазинов по всей России и высоко ценится за качество и безопасность производимой одежды. Является дипломантом конкурса «100 лучших товаров России».

Вдохновляй, поддерживай, развивай!

Ты любишь помогать командам становиться сильнее, а сервис — безупречным? Присоединяйся к Peplos и стань куратором розничных магазинов: твоя энергия и опыт помогут нам создавать атмосферу заботы для каждого покупателя!

График и формат работы

• Полная занятость, график 5/2 с 10:00 до 17:00 (в офисе)

• Плановые выезды в магазины - командировки по России (ориентировочно 1 раз в 2-3 месяца)

• Курирование 6–10 магазинов в разных регионах (из них 2 магазина в Челябинске)

Обязанности

• Контроль качества обслуживания покупателей в магазинах

• Контроль показателей KPI сотрудников (конверсия, средний чек, наполненность чека)

• Контроль ознакомления сотрудников со всеми действующими регламентами

• Аттестация сотрудников на знание регламентов

• Контроль прохождения обучения сотрудниками, инициация дополнительного обучения, при необходимости

• Взаимодействие с администраторами и линейными сотрудниками магазинов

• Проведение обучающих встреч и наставничество для персонала

• Анализ работы магазинов, выявление и решение проблемных зон

• Поддержка стандартов сервиса и корпоративной культуры на высоком уровне

• Поддержка адаптации новых сотрудников

• Оперативное реагирование на изменения в штате магазинов

Требования

• Опыт в управлении персоналом: Навыки наставничества, обучения и поддержки команд

• Опыт работы в розничной торговле (желателен)

• Готовность к командировкам по России

• Умение анализировать процессы и предлагать решения

• Управление конфликтами (способность урегулировать конфликтные ситуации с покупателями и в коллективе, гибкость общения)

• Проактивность и самоорганизация

• Стрессоустойчивость и адаптивность

• Грамотная устная и письменная речь

Мы предлагаем:

• Достойный уровень заработной платы (обсуждается индивидуально по итогам собеседования)

• Комфортный офис в 5 минутах езды от Челябинска (есть развоз от/до северо-запада)

• Комплексные обеды в столовой офиса за счет компании

• Оплата командировочных расходов

• Оформление по ТК РФ

• Скидки на продукцию Peplos

• Возможности для профессионального роста

• Дружная команда и поддержка на всех этапах

Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет стандарты сервиса в рознице!