улица Шеронова 10
Привет! Меня зовут Татьяна, я руководитель компании Kakadu в Хабаровске.
Сейчас мы ищем администратора, который умеет хорошо общаться с людьми, продавать и спокойно решать сложные ситуации с гостями.
Если тебе нравится работа с людьми, ты умеешь не просто проконсультировать клиента, а довести его до бронирования — будем рады видеть тебя в нашей команде.
Что нужно делать:
-
принимать и обрабатывать заявки на бронирование;
-
общаться с гостями по телефону, в мессенджерах и лично;
-
консультировать по вариантам размещения и продавать подходящий вариант гостю;
-
заселять и выселять гостей;
-
контролировать бронирования и оплаты;
-
помогать гостям во время проживания;
-
решать спорные и нестандартные ситуации;
-
работать с отзывами гостей;
-
работать с кассой и отчетами;
-
вести информацию в CRM.
Кого мы ищем:
-
умеешь продавать и работать с возражениями;
-
легко находишь общий язык с разными людьми;
-
умеешь быть вежливым и доброжелательным даже с непростыми гостями;
-
не теряешься в нестандартных ситуациях и умеешь самостоятельно искать решение;
-
грамотно говоришь и пишешь;
-
ответственно относишься к деньгам и документам;
-
уверенно пользуешься компьютером.
Опыт в продажах будет преимуществом.
Опыт работы в гостинице или хостеле желателен, но не обязателен — важнее твои навыки общения, продаж и готовность учиться.
Что мы предлагаем:
-
сменный график работы;
-
своевременную выплату заработной платы;
-
обучение на этапе адаптации;
-
обучение продажам и стандартам работы с гостями;
-
поддержку руководителя и команды;
-
понятные рабочие процессы;
-
возможность профессионального и финансового роста.
Что для нас важно в результате твоей работы:
Больше заявок превращаются в бронирования, гости получают хороший сервис, а сложные ситуации решаются быстро и спокойно.
Если тебе нравится общаться с людьми, продавать и видеть результат своей работы — оставляй отклик.
В сопроводительном письме напиши:
Что ты ответишь гостю, который говорит: «У вас дорого, я нашел дешевле»?
Будем рады познакомиться!
