Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

1. Организация и проведение встреч в шоу-руме:

• Оперативная обработка входящего трафика и обеспечение своевременной исходящей коммуникации с клиентами;

• Выявление потребностей клиентов, проведение консультаций и презентаций проектов, стандартов компании;

• Информирование клиентов о текущей стадии строительной готовности, развитии инфраструктуры и конкурентных преимуществах проекта;

• Организация и проведение презентационных встреч с клиентами в шоу-руме в строгом соответствии с корпоративными стандартами;

• Административное обеспечение: ежедневный контроль технического состояния и работоспособности шоу-рума;

• Формирование заявок на обслуживание в системе трекинга задач и контроль сроков их исполнения;

• Заказ и контроль наличия расходных и раздаточных материалов.

2. Проведение показов готовых объектов недвижимости:

• Проведение показов готовых объектов (лотов) на территории комплекса с соблюдением корпоративных стандартов сервиса;

• Отработка возражений клиентов непосредственно на объекте;

• Проведение самооценки с целью уменьшения времени выхода клиента на сделку;

• Загрузка фото в CRM.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в сфере продаж, клиентского сервиса или презентаций — от 1 года;

• Опыт работы с клиентами (консультации, презентации, показы);

• Навыки выявления потребностей и отработки возражений;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, энергичность;

• Презентабельная внешность и опрятный внешний вид;

• Навыки работы с CRM-системами и офисными приложениями;

• Готовность к выездам на объекты (территория ЖК);

Будет преимуществом:

• Опыт работы в сфере недвижимости или девелопмента;

• Знание системы JIRA (для создания заявок);

• Опыт работы в шоу-руме или выставочных пространствах;

• Навыки фотосъемки и загрузки в приложения.

Условия работы:

• Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата;

• Работа в крупной девелоперской компании с масштабными проектами;

• График 2/2 с 9:00 до 21:00;

• Доход складывается из оклада 60 000 gross + ежеквартальное премирование 80 000 gross + возможность дополнительного дохода

• Работа в современном шоу-руме с демонстрационными материалами;

• Служебный автопарк для показов объектов;

• Предоставляется современная корпоративная техника, доступ к необходимым ресурсам;
• Расширенная программа страхования для сотрудников;
• Скидки и бонусы от партнеров: спорт, обучение, сервисы ПИК, Skyeng, Яндекс.Практикум, путешествия;
• Комфорт и вдохновение в коллективе — дружелюбная и профессиональная команда, где ценят инициативу, поддерживают амбиции и развивают таланты.