Оператор входящей линии в Клаустрофобию

Клаустрофобия — сеть квестов №1 в России.

Каждый день нам звонят люди, которые хотят выбрать квест, отметить день рождения, устроить праздник или просто классно провести время. Задача оператора — понять, что нужно клиенту, помочь с выбором и довести его до бронирования.

Если тебе нравится общаться с людьми, ты умеешь слышать клиента и хочешь работать с интересным продуктом — будем рады познакомиться!

Что нужно делать:

• Принимать входящие звонки от клиентов — без холодных обзвонов;
• Помогать подобрать квест, праздник или другое мероприятие;
• Консультировать клиентов по стоимости, условиям и доступному времени;
• Оформлять бронирования и работать с клиентами в CRM;
• При необходимости передавать клиента менеджеру;
• Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную коммуникацию.

Что мы ждём:

• Опыт работы в колл-центре от 6 месяцев: продажи, консультации, бронирования или клиентский сервис;
• Уверенное владение ПК;
• Опыт работы с CRM будет преимуществом, особенно с amoCRM;
• Грамотную речь и умение понятно объяснять;
• Ответственность и внимательность;
• Умение не просто ответить на вопрос клиента, а помочь ему определиться и довести обращение до результата.

Условия:

• График 2/2;
• Начало смены на выбор: 9:00, 10:00 или 11:00;
• Полностью удалённая работа — понадобятся стабильный интернет, гарнитура и возможность работать в тишине;
• Доход: фиксированная часть + бонусы за бронирования, в среднем 45 000–80 000 ₽;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Оплачиваемое обучение;
• Поддержка наставника и команды на этапе адаптации.

Почему у нас интересно:

• Мы продаём не абстрактную услугу, а впечатления и эмоции — продукт, о котором действительно приятно рассказывать;
• На входящей линии уже есть заинтересованные клиенты;
• Новичков обучаем продукту, CRM и работе с клиентами.

Откликайся — познакомимся и расскажем подробнее о работе в Клаустрофобии.