Директор (отдел сопровождения продуктов и процессов)

Обязанности:

• реализовывать мероприятия по противодействию осуществлению переводов денежных средств без добровольного согласия клиента в порядке, установленном Банком России;
• разрабатывать механизмы и методики управления процессами противодействия мошенничеству на стороне клиентских подразделений РБ, КИБ, СМБ;
• участвовать в разработке клиентского пути в части процессов противодействия мошенничеству;
• контролировать актуальность информации, размещенной во внутренних нормативных документах и ресурсах, в части порядка действий сотрудников клиентских подразделений по противодействию мошенничеству;
• взаимодействовать со структурными подразделениями по вопросам противодействия мошенничеству в рамках компетенции.

Требования:

• по направлению мониторинга операций, администрирования систем противодействия мошенничеству, в области управления клиентским опытом или управления качеством операционных процессов - не менее трех лет; необходимый общий стаж – не менее четырех лет;
• образование высшее: экономическое/финансовое/техническое;
• опыт использование инструментов аналитики данных (BI, python, Jupiter и т.д.);
• работа с базами данных различных ИС Банка (написание SQL запросов).