О компании
«Дети Рулят» — федеральный сервис сопровождения детей, который уже более 7 лет помогает семьям в 15 городах России.
Мы организуем регулярное сопровождение детей в школы, детские сады, спортивные секции и кружки. Работаем с семьями, партнёрами и большой командой авто-нянь.
Сейчас мы ищем человека, который поможет нам быть на связи с клиентами и одновременно будет заниматься партнёрствами и организационными задачами.
Обязанности
Работа с клиентами:
- оперативно отвечать родителям в мессенджерах;
- принимать и обрабатывать входящие запросы;
- решать текущие вопросы клиентов;
- работать в Bitrix24;
- быть на связи в течение дня и регулярно проверять чаты.
Работа с партнёрами:
- связываться с детскими садами, школами, спортивными секциями и другими партнёрами;
- договариваться о сотрудничестве, съёмках, размещении рекламы и совместных проектах;
- организовывать и контролировать договорённости;
- проверять, что размещения и договорённости выполнены.
Организационные задачи:
- искать подходящие площадки для наружной рекламы;
- контролировать размещение и своевременную оплату;
- помогать с организацией контента и маркетинговых активностей;
- выполнять отдельные задачи руководителя, связанные с клиентами, партнёрами и маркетингом.
Требования
Нам нужен человек, который любит порядок и умеет самостоятельно организовывать свою работу.
Важно:
- грамотная письменная речь;
- вежливое и доброжелательное общение;
- высокая скорость ответа в чатах;
- внимательность и ответственность;
- умение работать одновременно с несколькими задачами;
- уверенное пользование компьютером и мессенджерами;
- готовность работать в Bitrix24;
- инициативность и самостоятельность.
Опыт в клиентском сервисе, продажах, администрировании, маркетинге или работе с партнёрами будет преимуществом.
Условия:
- работа удаленная, рабочее место на дому или в офисе
- ненормированный график без необходимости находиться за компьютером весь день;
- главное — быть на связи и оперативно реагировать на обращения;
- ночью сообщения не обрабатываются: ориентировочно с 21:30 до 07:00;
- в выходные сообщений значительно меньше, но связь также может потребоваться;
- оплата от 30 000 до 60 000 ₽ в месяц в зависимости от объёма работы и результатов;
- доход зависит от двух показателей: выручки по клиентам, которых ведёт менеджер, и количества закрытых партнёрств;
- для партнёрств устанавливаются конкретные KPI, от выполнения которых также зависит доход.
Это работа для человека, которому комфортно быть «центром коммуникации»: быстро отвечать, договариваться, контролировать процессы и самостоятельно доводить задачи до результата.
Если вам интересна вакансия, оставьте отклик и обязательно напишите сопроводительное письмо: расскажите немного о себе, своём опыте и почему именно такой формат работы вам подходит. Нам важно познакомиться с вами ещё до первого разговора.
