Филолог

Общая информация:

• САФЕТИ 29 лет оказывает услуги по: оценке, страхованию квартир при ипотечной покупке, приёмке квартир в новостройках, экспертизе дефектов отделки, юридическим услугам, техническому надзору за ремонтом и строительством, дизайну и ремонтам квартир, меблированию, созданию стиля, выбору кухонь, мебели, созданию интерьера, маркетингу в недвижимости, заливам квартир и т.д.
• Работа в клиентском отделе / договорном отделе / отделе маркетинга.
• В отделе работают в основном филологи, лингвисты. Очень доброжелательный профессиональный коллектив.
• Куратор (наставник, руководитель) вакантной должности: филолог / лингвист (ж. 23 лет). Обучение очень комфортное, в процессе работы, вся специализированная часть довольно простая и интуитивно понятная. Спокойная работа без переработок, авралов и стресса.

Обязанности:

• Общение в мессенджерах и по телефону с клиентами: запрос документов, передача информации в другие отделы компании.
• Письменные и устные (по телефону) ответы на вопросы клиентов (по шаблонам компании), передача информации и электронных документов другим специалистам и в другие отделы компании.
• Ведение клиента от заявки в мессенджере до окончания работ (более года длительность заказа), подготовка договоров, документов, сканирование, архивирование, занесение данных в CRM, работа в CRM: Битрикс24 и MS Dynamics.
• Подготовка и публикация информационных постов по часто задаваемым вопросам, подготовка базы знаний, инструкций, регламентов, скиллов, промптов, профилей для AI.
• Статьи по темам (написание, редактура, публикация) после получения соответственно опыта и компетенций.
• Обработка информации от специалистов и экспертов компании, написание текстов на их основе, написание статей, постов, обзоров после получения соответственно опыта и компетенций.
• Ведение площадок соцсетей, блогов, работа в мессенджерах, маркетплейсах, классифайдах, оформление, публикации, комментарии, отзывы.
• По всем функциям и обязанностям во время испытательного срока наставник подробно объяснит, обучит, предоставит материал для изучения.

Требования:

• Офисная работа (удалённая работа НЕ рассматривается).
• Оконченное среднее специальное или высшее образование.
• Хорошее владение русским языком, грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать с информацией, компьютером, Интернетом, AI, написание и редактура постов, текстов, подбор фотоматериалов к текстам, умение ставить задачи, разбивать на подзадачи, умение чётко письменно формулировать свои мысли.
• Желательно иметь общие навыки работы с одним из ANI, AGI: Codex от OpenAI / Claude от Anthropic (Fable 5.1) / Perplexity от Perplexity AI / ChatGPT от OpenAI (GPT 6 ASTRA) / CoPilot от Microsoft / Gemini от Google / DeepSeek / Midjourney / RoomGPT / Runway, составление runbook, скиллов, промптов, досье, инструкций, регламентов, профилей.
• Аналитическое и критическое мышление, внимательность, ответственность, пунктуальность.

Условия:

• График работы: по будним дням с 09:00 до 18:00, 1 час перерыв в работе (10 мин. - подготовка к началу рабочего дня, 10 мин. - подготовка к окончанию рабочего дня, 10 мин. - перерыв на ланч, 30 мин. - обеденный перерыв плавающий).
• Ежегодный полностью 100% оплачиваемый отпуск: 20 рабочих (28 календарных) дней в году каждые 6 полностью отработанных месяцев по 10 рабочих дней.
• Оформление по ТК РФ трудовой договор.
• Испытательный срок до 3 месяцев с окладом 50.000 руб.
• После испытательного срока оклад 60.000 руб. (50.000 руб. базовый оклад + 10.000 руб. надбавка к окладу). Далее надбавка к окладу зависит от: функционала, опыта и эффективности работы, использования в работе AGI, количества отработанных месяцев.