Управляющая/управляющий салоном красоты

Добро пожаловать в мир красоты и управления! Нашему салону 8 лет. На данном этапе развития мы решили взять в команду управленца, который сможет увеличить финансовые показатели, улучшить качество и сервис салона.

Обязанности

• Организация и контроль работы салона красоты
• Управление персоналом и распределение задач
• Поиск и адаптация нового персонала
• Составление и контролирование графика работы персонала
• Обеспечение и выполнение плановых показателей по выручке, среднему чеку и ведение отчетности
• Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов, контролирование качества оказания услуг
• Управление закупками расходных материалов, проведение инвентаризаций
• Контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм (СанПиН), требований пожарной безопасности и правил охраны труда; обеспечение наличия и актуальности медкнижек у сотрудников.
• Взаимодействие с контролирующими органами подготовка сопутствующих документы для проверок
• Работа с кассовой дисциплиной и онлайн-кассой, участие в инкассации
• Разработка и внедрение маркетинговых мероприятий
• Оперативное решение конфликтных ситуации с клиентами и внутри коллектива, поддержание позитивной атмосферы в команде.

Требования

• Опыт работы Руководителем beauty-индустрии от 3 лет
• Знание специфики услуг салона (парикмахерское искусство, ногтевой сервис, брови и наращивание ресниц) и трендов рынка.
• Понимание основ финансового учёта: P&L, выручка, средний чек, конверсия, маржинальность, бюджетирование.
• Уверенное владение CRM-системами (YCLIENTS) и базовыми инструментами аналитики (Excel/Google Sheets).
• Навыки управления персоналом: подбор, мотивация, обратная связь, дисциплинарные процедуры.
• Знание нормативной базы: СанПиН, требования Роспотребнадзора, трудовое законодательство в части кадрового учёта.
• Высшее или среднее профессиональное образование (менеджмент, экономика, профильное бьюти-образование — приветствуется).
• Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, проактивность, умение принимать решения и нести за них ответственность.

Условия

• График: 5/2, возможно свободный
• Прозрачную систему мотивации: фиксированный оклад + [процент от выручки / премия по KPI].
• Автоматизированные процессы (CRM, онлайн-запись, складской и финансовый учёт).
• Корпоративные привилегии - скидки на услуги салона