Менеджер по медицинскому маркетингу

Обязанности:

Digital-маркетинг и рекламные кампании

• Координировать продвижение медицинских услуг клиники в digital-каналах.
• Контролировать работу подрядчиков по контекстной рекламе, SEO, SMM и другим направлениям.
• Ставить задачи подрядчикам, контролировать сроки, качество и выполнение согласованных показателей.
• Участвовать в подготовке и запуске рекламных кампаний по приоритетным направлениям клиники.
• Собирать медиаплан и медиафакт по рекламным кампаниям.
• Контролировать расходы в пределах утвержденного маркетингового бюджета.
• Проверять рекламные отчеты и выявлять неэффективные кампании, объявления и площадки.
• Формировать предложения по оптимизации рекламных расходов.

Аналитика и отчетность

• Анализировать количество и качество обращений из рекламных каналов.
• Контролировать корректность определения источников обращений в CRM, коллтрекинге и системах веб-аналитики.
• Отслеживать показатели рекламных кампаний: обращения, записи, состоявшиеся визиты, конверсии и стоимость привлечения.
• Готовить регулярные отчеты по эффективности маркетинга.
• Выявлять сильные и слабые стороны рекламных проектов.
• Формировать предложения по повышению конверсии и эффективности продвижения.
• Взаимодействовать с администраторами и другими подразделениями клиники для проверки качества обращений и корректности данных.

Сайт и цифровые площадки

• Проводить регулярный мониторинг сайта клиники.
• Контролировать актуальность информации о врачах, услугах, технологиях, ценах и условиях приема.
• Координировать внесение изменений на сайт через подрядчиков.
• Проверять работу форм записи, телефонов, кнопок, посадочных страниц и других конверсионных элементов.
• Участвовать в подготовке новых страниц и посадочных страниц.
• Формировать технические задания для дизайнеров, разработчиков, копирайтеров и других подрядчиков.
• Контролировать актуальность карточек клиники на картах, медицинских агрегаторах и профильных площадках.
• Анализировать сайты и рекламные предложения конкурентов.

Акции и рекламные материалы

• Проводить мониторинг цен, услуг и специальных предложений конкурентов.
• Участвовать в разработке акций и специальных предложений клиники.
• Координировать запуск утвержденных акций во всех необходимых каналах.
• Контролировать корректность сроков, цен и условий рекламных предложений.
• Организовывать подготовку рекламных материалов: баннеров, макетов, презентаций, буклетов и POSM.
• Контролировать своевременное обновление рекламных материалов.
• Собирать предложения подрядчиков и участвовать в оптимизации стоимости производства материалов.

Репутационный маркетинг

• Контролировать отзывы и рейтинги клиники и врачей.
• Организовывать своевременную подготовку и размещение ответов на отзывы.
• Следить за актуальностью информации на картах, агрегаторах и рекомендательных площадках.
• Анализировать причины негативных отзывов и передавать информацию ответственным сотрудникам.
• Готовить регулярный отчет по репутационным показателям.
• Поддерживать единый профессиональный стиль коммуникации клиники.

Требования:

• Опыт работы в маркетинге от 2 лет.
• Опыт работы в частной медицине будет преимуществом.
• Понимание основных инструментов digital-маркетинга: контекстная реклама, SEO, SMM, медицинские агрегаторы.
• Умение читать и проверять отчеты рекламных подрядчиков.
• Опыт постановки задач дизайнерам, разработчикам, агентствам и другим исполнителям.
• Опыт работы с Яндекс Метрикой, CRM, коллтрекингом или аналогичными системами.
• Уверенное владение ИИ инструментами.
• Понимание основных маркетинговых показателей: стоимость обращения, конверсия, стоимость записи, стоимость состоявшегося визита.
• Умение работать с сайтами и системами управления контентом.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Внимательность к цифрам, срокам и содержанию рекламных материалов.
• Системность, ответственность и способность самостоятельно организовывать текущую работу.

Будет преимуществом

• Опыт продвижения офтальмологических, стоматологических, косметологических или хирургических услуг.
• Опыт работы с дорогостоящими медицинскими услугами.
• Опыт продвижения личного бренда врача.
• Опыт ведения репутационного маркетинга.
• Опыт работы с медицинскими агрегаторами и картографическими сервисами.
• Базовое понимание требований к рекламе медицинских услуг.