улица имени Н.Г. Чернышевского 153
📲 В Федеральное агентство защиты ищем менеджера, который будет работать с людьми, уже заинтересованными в решении вопроса с долгами.
За плечами команды ФАЗ более 7 000 успешно завершённых дел. Мы работаем в Саратове и сопровождаем клиентов по всей России.
Задача этой позиции понятная: связаться с человеком, разобраться в его ситуации, удержать контакт и довести заинтересованного клиента до встречи с юристом.
Это не холодный обзвон случайной базы. Основная работа идёт с людьми, которые уже оставили заявку или ранее обращались в компанию.
🔷 Чем предстоит заниматься
Основной фокус позиции: работа с входящими и накопленными лидами по телефону и в мессенджерах.
В работе будут:
-
оперативный обзвон новых горячих заявок;
-
первичный разговор с клиентом и выяснение его ситуации;
-
презентация компании и формата дальнейшей работы;
-
отработка вопросов и сомнений клиента;
-
повторные звонки тем, кто не принял решение сразу;
-
возвращение в диалог клиентов, которые ранее интересовались услугой;
-
работа с базой лидов;
-
запись клиентов на очную консультацию в офис;
-
подтверждение встречи и контроль, чтобы клиент до неё дошёл;
-
фиксация результатов общения и следующих шагов в CRM.
Ваша задача не просто «сделать звонок».
Нам нужен человек, который умеет вести клиента от первого разговора до конкретного действия: назначенной и состоявшейся встречи.
🔷 Кого мы ищем
Вы нам подойдёте, если:
-
у вас есть опыт телефонных продаж или активной работы с клиентами;
-
вы спокойно чувствуете себя в большом количестве звонков;
-
умеете слушать человека, задавать вопросы и понимать его реальную мотивацию;
-
не теряетесь после первого «я подумаю»;
-
умеете возвращаться к клиенту и продолжать диалог без давления и навязчивости;
-
можете понятно объяснить сложную услугу простыми словами;
-
умеете работать с возражениями;
-
не забываете о договорённостях и следующих контактах;
-
нормально относитесь к планам, показателям и оценке результата своей работы.
Опыт в юридической сфере или банкротстве будет преимуществом, но не является обязательным. Важнее, чтобы вы уже умели продавать и разговаривать с людьми.
🔷 Как устроена работа
Вы работаете не с абстрактным списком телефонных номеров.
Люди сами оставляют заявки, потому что столкнулись с кредитами, займами, исполнительными производствами и другими долговыми проблемами. Поэтому хороший разговор здесь начинается не с заученного скрипта, а с понимания ситуации клиента.
При этом мы не ждём, что менеджер будет выполнять работу юриста.
Ваша зона ответственности: контакт, выявление потребности, работа с сомнениями и запись на консультацию. Юридическую оценку ситуации и дальнейшую работу с клиентом проводят профильные специалисты.
В ФАЗ ценят самостоятельность. Если вы видите, что определённый подход, формулировка или сценарий разговора работает лучше, это можно обсуждать и внедрять.
🔷 Что важно в этой работе
Наши клиенты часто находятся в непростой финансовой ситуации.
Кто-то уже несколько месяцев не платит кредиты. У кого-то арестованы счета. Кому-то ежедневно звонят банки и МФО.
Поэтому нам не нужен человек, который будет любой ценой «закрывать сделку».
Нужен менеджер, который умеет уверенно продавать, но при этом нормально разговаривать с людьми: без давления, запугивания и обещаний, которые компания не сможет выполнить.
🔷 Условия
-
работа в офисе в Саратове;
-
график 5/2, с 09:00 до 18:00;
-
официальное трудоустройство;
-
стабильный поток входящих обращений;
-
работа с горячими лидами и существующей базой компании;
-
понятная система показателей;
-
заработная плата: оклад + мотивация за результат;
-
обучение специфике банкротства и продукту компании;
-
возможность расти внутри отдела продаж.
📍 Саратов, ул. Чернышевского, 153, 13 этаж, офис 1303
Если вы умеете разговаривать с клиентами, не боитесь телефона и понимаете, что хороший продажник не заканчивает работу после первого «я подумаю», откликайтесь.
В сопроводительном письме можно просто коротко написать, что вы продавали раньше и с каким форматом лидов работали.
