улица Мамина-Сибиряка 98
Приглашаем Руководителя номерного фонда (Room Division) в команду Cosmos Ekaterinburg Hotel.
Cosmos Hotel Group — одна из лидирующих гостиничных компаний в РФ - владеет и управляет портфелем из 52 отелей.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство
- Работа в команде профессионалов, любящих свое дело
- Широкие возможности для роста в компании Cosmos Hotel Group
- Комфортная адаптация, регулярные тренинги для вашего роста
- Стажировки в других отелях сети Cosmos Hotel Group
- График 5/2, соблюдаем work/life balance
- Ежегодная премия по результатам KPI
- ДМС со стоматологией
- Офис с парковкой в самом центре города
- Вкусное питание в течение смены
Мы ожидаем:
- Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет;
- Отличное знание норм этикета и стандартов сервиса;
- Аналитические навыки и контроль основных финансовых показателей;
- Развитые организационные способности;
- Способность быстро принимать решения и брать на себя ответственность;
- Прекрасные коммуникативные способности, умение находить общий язык с любым человеком;
- Умение работать в команде, навык управления командой;
- Лидерские качества, необходимые для организации и мотивации команды;
- Высокий уровень собственной мотивации, желание развиваться в профессии.
Чем предстоит заниматься:
- Организация и контроль работы службы приема и размещения и службы гостиничного хозяйства в рамках утвержденных стандартов;
- Планирование работы персонала в зависимости от загрузки;
- Адаптация, обучение и развитие сотрудников, постановка планов сотрудникам;
- Контроль соблюдения стандартов качества и обслуживания гостей;
- Создание атмосферы эмпатичного сервиса;
- Работа с пожеланиями и замечаниями гостей;
- Работа с документацией и отчетностью;
- Планирование бюджета и ведение финансовой отчетности.
