улица Ленинская Слобода 26с28
Чем предстоит заниматься:
-
Оказание высокого уровня сервиса клиентам
-
Общение с клиентами через CRM систему AMO (Интервал ответа на сообщения клиентов не более 15 мин)
-
Ведение клиента по воронке в CRM системе AMO
-
Сверка статусов в складской системе МойСклад
-
Сопровождение и помощь в оформлении заказа
-
Консультирование клиентов по наличию товара, новым коллекциям, уходу за изделиями и ремонту
-
Оформление возврата товара
-
Проверка заказов в МойСклад за 3 дня в конце каждой смены
Что нам важно:
-
Грамотная письменная и устная речь
-
Опыт работы с CRM системами и складскими программами
-
Ответственность и внимание к деталям
-
Аккуратность и любовь к порядку
-
Опыт работы в сфере клиентского сервиса
-
Инициативность, желание учиться и совершенствовать свои навыки
-
Умение работать в команде, соблюдать стандарты и выполнять показатели
Условия:
-
Удаленная работа
-
Рабочий график 2/2 или 3/3 с 10:00 до 20:00
-
Испытательный срок 3 месяца
-
Оформление по ТК РФ
-
Возможность погружения в процессы компании и карьерный рост (горизонтальный и вертикальный)
-
Лояльное отношение к сотрудникам и экологичные коллеги
Заработная плата:
Заработная плата состоит из фиксированной части — 2700 рублей за смену (в период испытательного срока 2500 рублей) и бонусной части (обсуждается на собеседовании)
