Управляющий сетью площадок

WorkshopLoft — сеть из пяти лофт-площадок для частных и деловых мероприятий в Москве.

Ищем самостоятельного операционного управляющего, который возьмёт на себя ежедневную работу площадок: координацию персонала, готовность помещений, качество уборки, техническое состояние и операционное обеспечение мероприятий.

Работа предполагает регулярное присутствие на площадках — ориентировочно 4 дня в неделю. Во время выездов необходимо проводить осмотр помещений и оборудования, контролировать подрядчиков, организовывать подготовку и проводить запланированные показы. Остальная часть работы выполняется дистанционно.

Основной результат работы

Все мероприятия обеспечены персоналом, площадки вовремя подготовлены, помещения чистые, оборудование исправно, а возникающие вопросы решаются без постоянного участия собственника.

Команда укомплектована, на все мероприятия назначены исполнители, а резерв позволяет закрывать отказы и замены без участия собственника.

Нам нужен человек, способный самостоятельно увидеть проблему, организовать её решение и проконтролировать результат.

Задачи

— организовывать бесперебойную работу пяти лофт-площадок;

— проводить запланированные показы площадок и при необходимости осуществлять передачу помещения клиенту.

— координировать сопровождающих мероприятий, уборщиц, техников и подрядчиков;

— контролировать графики смен и заранее организовывать замены;

— проверять готовность площадок по чек-листам, фотоотчётам, камерам и во время личных выездов;

— регулярно осматривать обе локации и самостоятельно выявлять недостатки;

— вести единый список неисправностей и контролировать сроки их устранения;

— организовывать мелкий ремонт, обслуживание оборудования и необходимые закупки;

— контролировать качество уборки и подготовки помещений;

— разбирать нештатные ситуации и жалобы клиентов;

— организовывать полный цикл подбора сопровождающих, уборщиц и других исполнителей: публикация вакансий, обработка откликов, первичный отбор, стажировка и формирование кадрового резерва.

— формировать кадровый резерв;

— обновлять инструкции, чек-листы и регламенты;

— контролировать фактически выполненные смены и дополнительные работы;

— предоставлять собственнику короткий еженедельный отчёт по результатам, проблемам и расходам.

Что для нас важно

— опыт операционного управления объектами или сменным персоналом;

— самостоятельность: способность увидеть проблему, поставить задачу и проконтролировать результат;

— высокая организованность и внимательность к деталям;

— уверенное владение Bitrix24, таблицами и современными онлайн-сервисами;

— готовность регулярно выезжать на площадки;

— возможность удобно добираться до метро Курская и Электрозаводская;

— умение спокойно действовать в нештатных ситуациях;

— способность требовательно, но корректно управлять людьми;

— готовность быть на связи в часы проведения мероприятий в пределах согласованного рабочего графика.

Преимуществом будет

— опыт управления отелем, апартаментами, коворкингом, фотостудией, event-площадкой, рестораном, клининговыми или сервисными объектами;

— опыт взаимодействия с техническими подрядчиками;

Условия

— доход 100 000–130 000 ₽ на руки;

— на испытательном сроке — 100 000 ₽ на руки;

— после испытательного срока — фиксированная часть 110 000 ₽ + премия до 20 000 ₽ по результатам работы;

— испытательный срок — два месяца;

— полная занятость, график 5/2 с плавающими выходными по согласованию;

— гибридный формат: удалённая координация и регулярные плановые выезды;

— площадки находятся возле метро Курская и Электрозаводская;

— возможность самостоятельно выстраивать операционные процессы в рамках согласованных полномочий и бюджета;

— прямое взаимодействие с собственником бизнеса.

В выходные управляющего срочные вопросы по текущим мероприятиям принимает дежурный координатор. Постоянное нахождение на связи 24/7 не требуется.

Важно

Мы не ищем администратора, который только получает и передаёт информацию. Нам нужен человек, способный принимать решения в рамках своих полномочий и отвечать за конечный результат.

При отклике ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:

1. Какими объектами или сотрудниками вы управляли?

2. Сколько человек находилось в вашем подчинении?

3. В каком районе Москвы вы живёте и как часто готовы выезжать на площадки?

4. Есть ли у вас автомобиль?

5. Приведите пример операционного сбоя, который вам пришлось самостоятельно устранять. Что именно вы сделали?

6. Какой уровень дохода вы рассматриваете?