Zenclass —LMS платформа для создания и продажи онлайн-курсов.
Ищем человека, который будет первым контактировать с потенциальными клиентами Zenclass: быстро обрабатывать входящие заявки, понимать потребность клиента и назначать целевые встречи менеджерам отдела продаж.
Важно: никаких холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов. Работа только с входящими обращениями.
Что нужно делать
-
Обрабатывать новые входящие заявки;
-
связываться с потенциальными клиентами по телефону и в мессенджерах;
-
задавать несколько вопросов, чтобы понять задачу и квалифицировать клиента;
-
рассказывать самое необходимое о Zenclass и отвечать на базовые вопросы;
-
назначать онлайн-встречу с менеджером отдела продаж;
-
фиксировать результаты коммуникации и следующие шаги в CRM;
-
следить, чтобы заявки не оставались без ответа.
Главный результат вашей работы — качественно обработанный входящий лид и назначенная встреча с отделом продаж.
Кого мы ищем
Подойдет человек, который:
-
любит и умеет общаться с людьми;
-
комфортно чувствует себя в телефонных разговорах;
-
умеет быстро понять запрос клиента и задать правильные вопросы;
-
пишет грамотно и понятно;
-
организован и не теряет договоренности;
-
спокойно работает с CRM и другими онлайн-сервисами;
-
ориентирован на результат.
Что предлагаем
-
полностью удаленную работу;
-
график 5/2, с 9:00 до 18:00 по московскому времени;
-
только теплый входящий поток — без холодного поиска и обзвона баз;
-
понятную зону ответственности: обработать заявку → квалифицировать → назначить встречу;
-
работу с понятным SaaS-продуктом для рынка онлайн-образования;
-
обучение продукту и процессу работы;
-
взаимодействие напрямую с командой продаж.
Как будет выглядеть работа
Клиент оставляет заявку или проявляет интерес к Zenclass → вы оперативно связываетесь с ним → выясняете задачу → понимаете, подходит ли ему наш продукт → назначаете встречу с менеджером отдела продаж.
Если вам нравится общение с людьми, но не нравится холодный обзвон и самостоятельный поиск клиентов, эта роль может хорошо подойти.
Пожалуйста, приложите к отклику сопроводительное письмо, в котором можете указать любую информацию, которую сочтете нужной.
