бульвар М.А. Эсамбаева
Управляющая бутиком премиальной косметики, парфюмерии и кофейней
У нас необычный формат — бутик премиальной косметики и парфюмерии, совмещённый с кофейней, поэтому нам особенно важен человек, который умеет работать одновременно с людьми, сервисом и операционными задачами.
Что предстоит делать:
— Организовывать и контролировать ежедневную работу бутика и кофейни;
— Управлять командой: ставить задачи, контролировать их выполнение, мотивировать и поддерживать сотрудников;
— Формировать сильную команду и создавать здоровую рабочую атмосферу;
— Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и следить за соблюдением стандартов;
— Обучать сотрудников стандартам общения с гостями, продажам и продукту;
— Контролировать выполнение планов продаж и ключевых показателей;
— Работать с обратной связью от клиентов и оперативно решать возникающие вопросы;
— Контролировать порядок, внешний вид пространства, выкладку продукции и атмосферу бутика;
— Контролировать наличие товара и работу с остатками;
— Следить за кассовой дисциплиной и внутренними процессами;
— Составлять графики работы и эффективно распределять задачи между сотрудниками;
— Проводить планёрки, давать обратную связь команде и контролировать результат;
— Предлагать идеи по улучшению сервиса, продаж и работы команды.
Кого мы ищем:
Нам нужен сильный руководитель, а не просто администратор.
Будет важно:
— Опыт работы управляющей / администратором / руководителем в retail, beauty или премиальном сервисе;
— Опыт управления командой;
— Умение выстраивать дисциплину без лишней жёсткости;
— Лидерские качества и высокий уровень ответственности;
— Отличные коммуникативные навыки;
— Клиентоориентированность и понимание стандартов премиального сервиса;
— Умение решать конфликтные ситуации спокойно и профессионально;
— Организованность и способность держать под контролем несколько процессов одновременно;
— Инициативность и желание развивать пространство, а не просто выполнять поставленные задачи.
Особенно ценим людей, которые умеют видеть, что можно улучшить, и самостоятельно доводят идеи до результата.
Мы предлагаем:
✨ Работу в красивом пространстве премиального сегмента;
✨ Интересный формат: косметика, парфюмерия и кофейня в одном месте;
✨ График 5/2, с 09:00 до 20:00;
✨ Заработную плату по итогам собеседования;
✨ Бесплатный обед;
✨ Скидки на продукцию;
✨ Возможность влиять на процессы и развивать команду вместе с проектом;
✨ Комфортную рабочую атмосферу и возможность профессионального роста.
Если вы умеете собирать людей в сильную команду, держать высокий стандарт сервиса и не боитесь ответственности за результат, будем рады познакомиться.
📍 Место работы: Эсамбаева, 2
