О компании
“Благо Труд” - экосистема решений в сфере HR и социальной поддержки. Мы помогаем гражданам адаптироваться, обучаться и находить работу, а также управляем объектами и программами, направленными на реинтеграцию и поддержку уязвимых групп.
Мы прямой работодатель и предоставляем полный спектр услуг в сфере управления персоналом c 2009 года. Работаем с 20+ федеральными компаниями: крупными производствами, торговыми сетями, складами.
Сейчас ищем аккаунт-менеджеров для работы с действующими B2B-клиентами.
Что предстоит делать?
- Вести закреплённый портфель корпоративных клиентов.
- Поддерживать регулярную коммуникацию с клиентами и развивать долгосрочные отношения.
- Контролировать качество и стабильность оказания услуг.
- Выявлять проблемы и риски, работать с претензиями и доводить вопросы до решения.
- Координировать работу внутренних подразделений по клиентским задачам.
- Понимать потребности клиентов и находить возможности для увеличения объёмов сотрудничества.
- Развивать действующих клиентов: cross-sell, up-sell, новые объекты и продукты.
- Вести клиентскую информацию, договорённости и задачи в CRM.
Что требуется?
- Опыт работы аккаунт-менеджером / менеджером по работе с B2B-клиентами от 1-го года.
- Опыт именно сопровождения действующих корпоративных клиентов, а не только холодных продаж.
- Опыт ведения нескольких клиентов одновременно.
- Умение выстраивать коммуникацию с разными уровнями сотрудников со стороны клиента.
- Навыки переговоров и работы со сложными ситуациями.
- Системность: умеете работать в CRM, фиксировать договорённости и контролировать задачи.
- Коммерческое мышление: умеете видеть возможности для развития клиента и понимаете базовую экономику сделки.
Будет плюсом: опыт в аутстаффинге / аутсорсинге, HR-сервисах, логистике, клининге, производстве или других операционно-интенсивных B2B-услугах.
Что предлагаем?
- Работу в крупной, стабильной и успешно развивающейся компании.
- Полностью удаленный формат в графике 5/2 с 9 до 18:00 Мск.
- Достойную заработную плату: фиксированный оклад + бонусы по KPI.
- Дружную команду и руководителей, которые умеют слушать и слышать.
- Возможности для профессионального роста.
Хочешь к нам в команду? Откликайся! Узнаем больше друг про друга.
