Руководитель службы приёма, размещения и номерного фонда
Стань главным по гостеприимству и порядку в парк-отеле «Медовые Холмы»!
Если ты умеешь управлять и ресепшн, и хаускипингом, вдохновлять команду на высокий сервис и увеличивать продажи дополнительных услуг – мы ждём тебя.
Обязанности:
-
Управление службой приёма и размещения: регистрация, миграционный учёт, кассовая дисциплина, работа в PMS TravelLine
-
Управление номерным фондом: организация качественной уборки коттеджей и общественных зон, контроль смены белья, комплектации номеров, прачечной, сохранности имущества.
-
Проведение тренингов для администраторов и горничных
-
Личный показ гостям курортных площадок и коттеджей для презентации всех возможностей отеля.
-
Подбор, обучение, мотивация и контроль команды (администраторы, горничные, уборщицы). Составление графиков, табелей.
-
Решение конфликтных ситуаций, встреча VIP-гостей.
Требования:
-
Опыт на руководящей позиции в гостинице (СПиР / хаускипинг / совмещение) от 2 лет. Загородные комплексы – преимущество.
-
Уверенное владение PMS (TravelLine), знание миграционного законодательства.
-
Навыки управления персоналом, организации продаж и обучения апселл-техникам.
-
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, грамотная речь, презентабельный внешний вид.
-
Разговорный английский – плюс.
Условия:
-
График: 5/2 с 9:00 до 18:00, в высокий сезон возможна корректировка, выходные плавающие.
-
Зарплата: от 100 000 руб./мес. + бонусы по результатам, выплаты 2 раза в месяц.
-
Испытательный срок 3 месяца с оплатой.
-
Официальное оформление по ТК РФ, полный соцпакет.
-
Бесплатное питание, трансфер, корпоративные скидки, программа «Приведи друга».
-
Дружный коллектив, адекватное руководство, карьерный рост.
О компании
Парк-отель «Медовые Холмы» – это динамично развивающийся загородный гостиничный комплекс, расположенный в живописном уголке Кисловодска (п. Левоберезовский), в окружении парка и горных пейзажей Кавказских Минеральных Вод. Мы создаём пространство для полноценного отдыха на природе, где каждый гость может найти занятие по душе: от уединения в уютных коттеджах до активных приключений.
Сейчас мы ищем Руководителя службы приёма, размещения и номерного фонда – ключевую фигуру, которая будет формировать первые и главные впечатления гостей, управлять командой и развивать продажи дополнительных услуг. Если вы амбициозны, клиентоориентированы и готовы влиять на качество сервиса на уровне всего комплекса – мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Присоединяйтесь к «Медовым Холмам» – здесь создаются не просто условия для отдыха, а настоящие воспоминания, к которым хочется возвращаться!
