Старший диспетчер

Обязанности:

• Выполняет приказы, указания, письменные и устные поручения и задания, а также письменные и устные поручения заместителя директора.
• Руководит работой диспетчеров, распределяет обязанности диспетчеров в соответствии с должностными инструкциями, составляет и контролирует соблюдение графиков дежурств.
• Обеспечивает выполнение задач и функций, возложенных на диспетчерскую службу соответствующим положением.
• Обеспечивает контроль выполнения всех заявок населения, в том числе не отработанных в течение смены.
• Ежесуточно проверяет работоспособность автоматизированных систем диспетчерского контроля и управления, в том числе качество связи, поступление сигналов (исправность реле времени, ламп сигнализации на пульте, сигнализаторов загазованности, электрических выключателей). В случае выявления неисправности немедленно информирует специализированную организацию по техническому обслуживанию и ремонту лифтов и оборудования ОДС. Обеспечивает контроль за устранением нарушений в сроки, предусмотренные п. 9 таблицы В ГОСТ Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные услуги".
• Ежедневно производит анализ всех поступивших заявок о неисправностях конструктивных элементов, инженерных систем многоквартирного дома с выявлением повторных обращений, причин их неисполнения. Результаты анализа доводит до сведения руководства, в центральную диспетчерскую службу округа.
• Ежедневно проводит выборочную проверку выполнения заявочного ремонта (путем телефонного опроса, рассмотрения заявлений населения).
• Ежемесячно представляет заместителю директора информацию об оценке качества работы обслуживающей подрядной организации в части выполнения заявочного ремонта.
• Информирует заместителя директора по направлению об организации работы диспетчерской службы с предложениями по совершенствованию системы выполнения заявок физических лиц.
• Ведет учет статистических данных о фактах и времени непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
• Передает данные из диспетчерской службы в расчетный центр в случае нарушения качества коммунальных услуг и ресурсов для проведения перерасчета жителям и ресурсосберегающим организациям.
• Старший диспетчер подменяет диспетчера во время его отсутствия.

Требования:

• Опыт работы в системе ЖКХ
• Высшее техническое образование или профессиональная переподготовка
• знание в области диспетчерской службы управлению инженерным оборудованием в жилищном фонде города Москвы.
• ответственность

Условия:

• Оформление по ТК РФ