Инженер 2-й линии технической поддержки

О компании
Мы - ведущий российский производитель микроэлектроники, разрабатываем универсальные процессоры, чипы для промышленной автоматизации, телекома и встраиваемых систем. Наши заказчики - крупнейшие OEM-производители, разработчики ОС и прикладного ПО.

Чем предстоит заниматься

• Принимать задачи от первой линии поддержки (L1) с детальным разбором проблемы
• Воспроизводить ошибки на собственном лабораторном стенде (Reference Design, отладочные платы, осциллографы, логические анализаторы)
• Проводить анализ и отладку на уровне ядра ОС: логи, дампы памяти, трассировка шин (I2C, SPI, PCIe, DDR)
• Самостоятельно разрабатывать обходные решения (workarounds): изменять конфигурацию оборудования, корректировать параметры инициализации
• Готовить пакеты для передачи в R&D (L3): минимальный воспроизводимый код (test case), логи с максимальным уровнем отладки, локализацию ошибки
• Проверять исправления от разработчиков (L3): проводить регрессионное тестирование и давать заключение о готовности релиза
• Писать рекомендации (Technical Advisory Notes) для заказчиков, если проблема вызвана ошибкой схемотехники или разводки печатной платы
• Развивать и актуализировать базу знаний, использовать знания по закрытым инцидентам.
• Участвовать в выездных инженерных сессиях на стороне партнёров и заказчиков

Ключевые требования
Обязательные (Hard Skills):

• Высшее техническое образование (системная разработка, электроника, схемотехника, вычислительная техника, микроэлектроника, приборостроение)
• Опыт работы в разработке или технической поддержке от 3 лет
• Знание интерфейсов: PCIe, I2C, SPI, UART, DDR (понимание протоколов, таймингов, сигнальной целостности)
• Экспертный Linux: работа с ядром, сборка драйверов, отладка через gdb, perf, strace, анализ дампов памяти
• Программирование: уверенное владение C / C++ (написание тестовых программ, патчей для драйверов, скриптов автоматизации). Опыт с Python / Bash для автоматизации
• Умение читать принципиальные схемы и datasheet на уровне регистровой архитектуры
• Навыки работы с осциллографом и логическим анализатором (измерение сигналов, декодирование протоколов)
• Английский язык: технический уровень B2–C1 (свободное чтение документации, переписка с зарубежными заказчиками, ведение технических конференций)

Будет преимуществом:

• Опыт работы с архитектурой LoongArch64
• Опыт интеграции патчей в проекты с открытым кодом
• Понимание процессов верификации чипов (симуляция, формальная верификация, пост-силиконовая отладка)
• Навыки работы с JTAG-отладчиками
• Опыт написания Errata-документации для чипов (раздел известных ограничений)

Условия работы

• Официальное оформление по ТК РФ
• График работы с 9:00 до 18:00. Гибкое начало рабочего дня.
• Режим работы: комбинированный. Первые три месяца в офисе. Далее возможен комбинированный режим работы: четыре дня в офисе и один день дистанционно.
• Офис рядом с метро Верхние Котлы, Нагатинская, Коломенская
• ДМС после прохождения испытательного срока
• Оклад от 200 000 рублей на руки по итогам собеседования