ВНИМАНИЕ! Рассматриваем кандидатов только из г.Тюмень
Сеть парикмахерских «ЧИО ЧИО» (9 филиалов, 8 лет на рынке) – это один из самых узнаваемых и востребованных брендов. Мы постоянно развиваемся и растем чтобы идти в ногу со временем. В Чио Чио мы создали идеальные условия для мастеров, которые хотят развиваться и зарабатывать!
Сейчас мы находимся в поиске управляющей сети.
Обязанности:
1. Управление качеством и стандартами
- Еженедельный аудит торговых точек по чек-листу;
- Оперативное взаимодействие с УК и ремонтными бригадами при неисправностях;
- Рассмотрение жалоб, требующих компенсации или эскалации. Принятие решений о возврате средств и персональных предложениях для возврата клиентов;
- Отвечать на звонки клиентов (при необходимости);
- Выборочный обзвон клиентов для оценки качества услуг.
2. Управление персоналом
- Проведение собеседований, оформление на работу;
- Организация адаптации новых сотрудников: вводный инструктаж, координация стажировки, оценка результатов испытательного срока, принятие кадровых решений;
- Еженедельные постановка задач старшим мастерам, разбор конфликтов, обратная связь;
- Еженедельное посещение каждого салона;
- Ежемесячная/еженедельная оценка сотрудников по KPI;
- Формирование и контроль системы мотивации (премии, бонусы, нематериальное поощрение).
3. Финансы, отчётность и планирование
- Участие в формировании ценовой политики.
4. Снабжение и инвентаризация
- Сведение заявок на закупку, утверждение бюджета, взаимодействие с поставщиками, оформление заказов;
- Контроль расхода материалов и соблюдения бюджета на закупки;
- Выборочный контроль инвентаризаций по салонам.
5. Маркетинг и продвижение
- Участие в разработке и запуске акций;
- Оценка эффективности рекламных кампаний (финансовые результаты).
Для нас важно чтобы вы умели:
- Организовывать свое время
- Грамотно писать и разговаривать
- Соблюдать рабочий этикет
- Мотивировать сотрудников
- Создавать позитивный настрой в любых ситуациях
- Грамотно выстраивать взаимодействие с сотрудниками
- Переубеждать сотрудников (например при внедрении изменений)
- Видеть шире
- Решать конфликты
- Расставлять приоритеты
Опыт в бьюти-сфере будет преимуществом.
Условия:
- Корпоративный телефон и сим карта, ноутбук
- Своевременная выплата З/П
- Договорной график: вы сами распределяете свое рабочее время. Для нас главное - это результат и налаженная работа каждого салона;
- Оплачиваемые отпуск и больничные
- Новогодние подарки детям
- Поддержка собственника
Это уникальная возможность создать настоящую команду сильных мастеров, при этом владеть самым дорогим ресурсом человека - временем!
Интересно? Тогда ждем ваш отклик с кратким сопроводительным письмом.
