Специалист по обработке входящих обращений

Ищем специалиста, который будет работать с тёплой клиентской базой и помогать нашим клиентам получать нужные продукты и услуги.

Чем предстоит заниматься:

• обзванивать клиентов из готовой тёплой базы;
• выявлять потребности и интерес клиентов;
• консультировать по актуальным предложениям;
• передавать заинтересованных клиентов и сформированные лиды в профильные отделы;
• фиксировать результаты коммуникаций в рабочей системе.

Пожелания:

• Высшее образование;
• Уверенный пользователь ПК;
• Клиенториентированность.

Мы предлагаем:

• Дистанционнный формат работы;
• Стабильный доход;
• Корпоративные программы обучения: треки развития для разных групп должностей, циклы управленческих тренингов, а также тренинги с открытой записью для любого сотрудника;
• Возможность обучения на внешних площадках – партнерах банка;
• Льготные условия кредитования для сотрудников банка (упрощенная процедура без страхования, поручительства и обеспечения);
• Программа корпоративных скидок BestBenefits для всех категорий сотрудников;
• Питание в корпоративной столовой по низким ценам либо обед с 10% скидкой в кафе рядом с офисом;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 понед. – четв., с 9:00 до 16:45 пятница.
• Оплата мобильной связи для сотрудников, чья деятельность связана с оперативным взаимодействием с клиентами/партнёрами;
• Открытая культура общения, внутренний информационный портал банка, телеграмм канал для сотрудников с полезной информацией и розыгрышами;
• DayOff (выходной) в твой день рождения.
• Работу с тёплой базой — без поиска клиентов с нуля и холодного обзвона.

Если вам нравится общение с людьми, вы умеете находить подход к клиенту и хотите работать в стабильной компании — будем рады познакомиться!