Руководитель блока технического сервиса потребителей

«Биохимический холдинг «ОРГХИМ» – один из лидирующих на мировом и российском рынке производитель высокоэффективных химических продуктов глубокой переработки для широкого ряда отраслей промышленности. Все продукты ОРГХИМа – и лесохимические, и нефтехимические – «зелёные»: экологически чистые, соответствуют мировым стандартам качества и безопасны для человека и окружающей среды.

• 100% продуктов разработаны в собственном R&D центре;
• Членство в ведущих международных отраслевых ассоциациях;
• 4 производственные площадки с сетью представительств по всему миру.

Возможность работать в Москве (офис на ст. метро Киевская)

Обязанности:

• Руководить блоком технического сервиса: ставить задачи, планировать работу и контролировать результат.
• Обрабатывать обращения потребителей — претензии, рекламации, замечания по качеству и поставке продукции.
• Управлять качеством продукции: анализировать данные, разрабатывать мероприятия по улучшению контроля.
• Оказывать техническую поддержку продажам и продвижению новой продукции, сопровождать внедрение продукции у клиентов (отработка рецептур и технологии переработки).
• Участвовать в омологации и одобрении нового сырья.
• Развивать сотрудничество с научно-техническими центрами в регионах сбыта.
• Заниматься продуктовым развитием: расширять ассортимент, искать новые сегменты потребления, курировать НИОКР.
• Вести переговоры с клиентами, искать новых партнёров, представлять компанию на профильных конференциях и семинарах.

Требования:

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы от 3 лет на руководящих позициях среднего или высшего звена.
• Базовые знания технологии производства каучуков, шин, РТИ.
• Английский язык на уровне не ниже Intermediate.
• Умение работать в режиме многозадачности и в нестандартных условиях.
• Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Работа в команде профессионалов.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• График работы: пн–чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 17:00.
• Комфортный офис в Нижнем Новгороде или Москве.
• Корпоративное обучение.
• Корпоративная мобильная связь.
• Материальные бонусы ко Дню рождения, профессиональным праздникам, свадьбе, рождению ребёнка.
• Материальная помощь сотрудникам в случае форс-мажорных ситуаций.
• Мероприятия для детей сотрудников, а также детские подарки к 1 сентября и Новому году.