Оператор персонального обслуживания (сектор корреспонденции Комитета)

Обязанности:

• Осуществлять работу в Единой системе электронного документооборота и делопроизводства исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, включая регистрацию входящих обращений граждан и юридических лиц, присвоение регистрационных номеров, фиксацию статусов исполнения и контроль сроков рассмотрения в соответствии с установленными регламентами.
• Обеспечивать прием и обработку входящих звонков и обращений граждан, юридических лиц.
• Принимать заявления на оказание государственных услуг, проверять комплектность и правильность оформления заявлений и прилагаемых документов на соответствие требованиям административных регламентов.
• Консультировать заявителей по вопросам предоставления государственных услуг: разъяснять порядок подачи и получения результата, перечень необходимых документов, установленные сроки рассмотрения, доступные способы подачи заявления.
• Организовывать проведение личных приемов граждан: вести предварительную запись на прием к уполномоченным должностным лицам Комитета, формировать и актуализировать расписание приемов, информировать заявителей о дате, времени и месте приема.
• Обеспечивать документальное сопровождение личных приемов.
• Вести отчетность по результатам работы.
• Соблюдать требования законодательства и локальных нормативных актов по информационной безопасности, защите персональных данных и обращению со служебной информацией.
• Обеспечивать сохранность документов и сведений, содержащих персональные данные, служебную или иную охраняемую информацию, на всех этапах обработки и до передачи на хранение.

Требования:

• Образование среднее общее (полное), среднее профессиональное образование, неполное высшее образование, высшее образование.
• Уверенное пользование персональным компьютером (ПК): знание базовых офисных программ (Word, Excel, Power Point).
• Грамотная устная и письменная речь (русский язык).
• Ответственность и дисциплинированность.
• Пунктуальность и хорошая память.
• Приветливость и тактичность.
• Стрессоустойчивость.
• Коммуникабельность.

Условия:

• Оформление трудового договора в соответствии с ТК РФ.
• Режим работы: понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00, обеденный перерыв с 13:00 до 13:48, выходные дни суббота, воскресенье.
• Материальная помощь в размере одного оклада при предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска (после 6 месяцев работы).
• Дополнительная материальная помощь в размере одного оклада (после 6 месяцев работы, один раз в год).