Оператор call-центра

Гирудомед – динамично развивающаяся сеть медицинских клиник, работающая с 2018 года. Мы оказываем высококвалифицированную медицинскую помощь как взрослым, так и детям.

В связи с расширением и увеличением потока клиентов мы в поисках оператора call-центра на удаленный формат работы. (Рассматриваем кандидатов из г.Казань, так как все обучения проходят в формате оффлайн)

Ваша задача — работать с нашей базой действующих клиентов: связываться с пациентами, приглашать их на повторные и профилактические визиты, помогать подобрать удобную дату и время.

Что нужно будет делать:

• Совершать исходящие звонки по готовой базе клиентов;

• Приглашать пациентов на повторный или профилактический визит;
• Осуществление консультации по услугам клиники;
• Фиксирование информации в программе 1С.

Чего мы ждем от Вас:

• Доброжелательность и уверенность в общении, умение расположить к себе человека;
• Навыки работы с программой 1С, Excel (как преимущество);
• Умение работать со скриптами: запоминать их и использовать в диалоге;
• Навыки презентации и аргументации. Умение приводить убедительные аргументы в пользу предложения;
• Умение работать с возражениями;
• Инициативность, нацеленность на результат;
• Способность к обучению, желание профессионально расти и развиваться.

Преимущества работать с нами:

• Полностью удаленный формат работы;
• Предоставляем телефонный аппарат и необходимое ПО;
• Качественное обучение, регулярные тренинги в формате оффлайн;
• Работа в крупной современной сети медицинских центров;
• Дружный коллектив с развитой корпоративной культурой.

Мы предлагаем:

• Обучение от нашего медицинского центра (обучим с 0);
• Готовую базу клиентов — искать и обзванивать холодных клиентов не нужно;
• Поддержка от куратора на всех этапах обучения и в процессе работы;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00, либо по договоренности;
• Понятную систему мотивации: чем больше результат — тем выше доход;
• Оплата: фиксированная часть + бонус за дошедшего пациента + премия. В среднем операторы получают от 60 000 р/мес.

Если вы умеете общаться с людьми, слышать их потребности и хотите зарабатывать своим результатом — будем рады видеть вас в команде!