Руководитель Центра компетенций виртуальных сотрудников (MWS AI)

MWS AI создает первый в России цифровой бэк-офис — команду из 100 виртуальных сотрудников, которые будут выполнять реальные функции бизнеса: от рекрутинга и бухгалтерии до юридического сопровождения, PR и технической поддержки.

Для этого мы запускаем Центр компетенций виртуальных сотрудников и ищем руководителя, который превратит эту концепцию в работающий продукт.

Каждый виртуальный сотрудник — самостоятельное решение. У него есть роль, рабочие инструкции, доступ к корпоративным знаниям, набор инструментов, границы самостоятельности и измеримые показатели качества.

Вместе эти продукты образуют платформу цифрового бэк-офиса — сервис, который берет на себя реальные операционные процессы компании и может масштабироваться на десятки организаций.

Ваша задача — создать и развивать команду цифрового бэк-офиса:

• Вы будете описывать бизнес процессы и формировать под них портфель виртуальных сотрудников;

• Обеспечивать их совместную работу как единого цифрового бэк-офиса;

• Тиражировать модель в компаниях группы АФК «Система».

В продуктовый портфель войдут виртуальные:

• Аналитик;

• Менеджер коммуникационных проектов;

• Менеджер по ресурсному планированию;

• HR специалист;

• Финансовый аналитик;

• Специалист по закупкам;

• Юрист по типовым договорам;

• Бухгалтер;

• Специалист технической поддержки;

• Администратор документооборота.

Со временем портфель будет расширяться.

Требования:

• Системное и продуктовое мышление;

• Умение описывать и упрощать бизнес процессы;

• Грамотная письменная речь и умение формулировать точные инструкции;

• Практический опыт работы с большими языковыми моделями и опыт составления промптов;

• Базовое понимание устройства ИИ-агентов: роли модели, системных инструкций, контекста, памяти, базы знаний и подключаемых инструментов;

• Понимание принципов работы API, вебхуков и распространённых форматов данных, например JSON;

• Умение тестировать ИИ-системы, формулировать критерии качества и находить причины ошибок;

• Понимание базовых требований к защите данных, управлению доступами и работе с конфиденциальной информацией;

• Внимание к деталям;

• Опыт кросс-функционального взаимодействия с несколькими подразделениями;

• Интерес к практическому применению искусственного интеллекта.

• Опыт программирования не обязателен. Важно понимать логику работы цифровых систем, уметь ставить задачи техническим специалистам и проверять полученный результат.

Преимуществом станет:

• Опыт продуктового или операционного управления;

• Опыт работы в HR, финансах, закупках, юридическом сопровождении, клиентском сервисе или управлении проектами;

• Опыт работы с no-code- и low-code-инструментами, системами автоматизации, базами знаний, корпоративными информационными системами или платформами для создания ИИ-агентов.

Что мы предлагаем:

• Участие в инновационных проектах в области AI;

• Работу в сильной кросс-функциональной команде;

• Актуальный стек технологий;

• Действительно гибкий график, у нас нет обязательных дней в офисе, так же возможен полностью удаленный формат;

• Оклад + хорошие квартальные и годовые премии;

• Комфортный новый офис в 5 минутах пешком от метро Таганская, если тебе все же нравится видеться с коллегами;

• Хорошая программа ДМС с первой недели, включая стоматологию и услуги телемедицины, полис для выезжающих за рубеж, страхование жизни;

• Участие в конференциях и митапах, обучение за счет компании;

• Бесплатная мобильная связь по всей России.