Продукт работает на стыке B2B- и B2C-сегментов: закрывает потребность компаний во временных исполнителях (мерчендайзинг, сборка товаров, отгрузка и другое), а пользователям даёт удобный способ найти подработку без лишних сложностей, сокращая время выхода на смену с недели до одного дня. Наша задача — масштабировать сервис и укреплять его позиции на рынке быстрой занятости.
Вам предстоит:
- принимать участие в новом проекте Авито Подработка;
- организовывать процесс коммуникации с представителями торговых точек наших клиентов;
- совершать входящие и исходящие звонки для решения вопросов заказчика;
- работать с потребностями клиентов, оперативно обрабатывать их запросы, доносить всю необходимую информацию, корректировать процессы;
- консультировать клиентов по работе и функционалу платформы Авито Подработка;
- помогать клиентам в спорных ситуациях;
- ежедневно сверять табели выполненных заданий за предыдущий день для согласования с клиентами, вносить итоговые данные;
- подготавливать отчёты для супервайзера..
Мы ждём, что вы:
- имеете не менее 1 года опыта работы с клиентами;
- умеете работать с большими объёмами данных в Excel (знаете формулы ВПР\сводные таблицы);
- умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
- быстро и самостоятельно принимаете решения в рамках своей зоны ответственности;
- внимательны к деталям и способны сосредоточиться.
Работа у нас — это:
-
официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
-
полностью «белая» заработная плата: оклад + премия (возможность перевыполнять показатели и увеличивать ежемесячный доход);
-
сменный график 2/2 с 8:00 до 20:00 по времени Благовещенска;
-
компенсация питания;
-
развитие: обратная связь от тренеров и руководителя, тренинги, скидки от партнёров на профессиональные курсы;
-
доступ к бесплатным консультациям: психология, юриспруденция, финансы и здоровье;
-
расширенные партнёрские программы лояльности: бонусы и скидки на спорт, обучение, рестораны, магазины и другие сервисы;
-
обучение тонкостям работы: индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн- и офлайн-обучение;
-
всё необходимое для комфортной работы: техника, софт, аксессуары;
-
забота о здоровье: расширенный полис ДМС через полгода работы;
-
корпоративные мероприятия, тимбилдинги и неформальные встречи;
-
карьерный рост: ты сможешь регулярно повышать свой грейд и участвовать в конкурсах в другие отделы;
-
комьюнити близких по духу людей: участвуем в благотворительности, собираем команды на спортивные мероприятия, посещаем мастер-классы, растем и развиваемся вместе;
-
удобные инструменты для коммуникации и прозрачные процессы на удалёнке.
