проспект Мира 119с538
Обязанности:
-
Консультирование гостей, предоставление полной необходимой информации о работе ВДНХ как при личном обращении в информационный центр, так и по телефону (и иным каналам связи)
-
Помощь в планировании посещения Выставки, составление индивидуальных маршрутов
-
Ответы на вопросы о расписании работы объектов, маршрутах передвижения по территории и услугах, доступных на ВДНХ
-
Предоставление информационных материалов (карт, брошюр, буклетов), обновление и поддержание актуальности представленных в них данных о выставках, мероприятиях и услугах на территории ВДНХ
-
Обеспечение порядка и чистоты в помещении информационного центра, контроль за состоянием информационных стендов и других элементов рабочего окружения
-
Приём и оформление жалоб и предложений от гостей, передача информации о проблемах и предложениях соответствующим службам для решения вопросов и улучшения условий посещения ВДНХ
- Соблюдение стандартов и процедур обслуживания гостей, поддержание высокого уровня профессионализма и вежливости в общении с гостями ВДНХ
- Работа с кассовым оборудованием, билетными терминалами, а также помощь в оформлении возврата билетов
- Работа со внутренними программами лояльности, регистрация и консультирование гостей и сотрудников о работе программы лояльности
Требования:
-
Развитые навыки коммуникации и командной работы
-
Стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность
-
Умение работать с гостями в полном соответствии с регламентами и стандартами обслуживания
Условия:
-
График 2/2 с 10:00 до 22:00
- Работа в стабильной государственной компании
- Официальное трудоустройство
- Стабильная заработная плата
- Льготы при посещении музеев и выставок ВДНХ для сотрудников и их гостей
- Льготы в кафе и ресторанах, расположенных на территории ВДНХ
- Профсоюз
