Специалист по продажам и технической поддержке

"Speedwash" — международная робота‑инженерная компания, основанная в 2019 году, которая создает умные решения для бизнеса: роботизированные автомойки и сопутствующее оборудование.​

Чем предстоит заниматься:

1. Техническая поддержка (первая линия) — 40% времени:

   • Прием и обработка обращений клиентов по телефону, в мессенджерах (Max, Telegram) и по электронной почте.

   • Самостоятельное решение типовых технических вопросов.

   • Открытие заявок, сбор детальной информации для передачи на вторую линию поддержки по сложным инцидентам.

   • Администрирование сервисных чатов, добавление клиентов.

2. Продажи и коммерческая работа — 40% времени:

   • Активные продажи: Обзвон новых лидов (в том числе "холодные" контакты, сформированные через парсинг), презентация услуг компании (техническое обслуживание, запчасти, доп. оборудование, ремонт).

   • Работа с текущей базой: Периодические обзвоны действующих клиентов для сбора обратной связи (CSAT), информирования о акциях и новых предложениях.

   • Полный цикл сделки: от заявки до оказания услуги/установки запчастей; выставление счетов в МойСклад.

3. Ведение клиентской базы — 15% времени:

   • Создание и актуализация карточек клиентов в CRM с фиксацией данных об оборудовании и контактных лицах.

4. Отчетность — 5% времени:

   • Ежедневное ведение отчетности по результатам работы и сделкам.

Мы ищем человека, который:

• Готов работать в интенсивном режиме с высокой долей многозадачности (чаты + звонки).

• Не боится звонить клиентам и предлагать услуги.

• Стремится к развитию в сфере продаж и сервиса.

• Хочет стабильного дохода, зависящего от его личных усилий.

Требования:

• Опыт: Приветствуется опыт в продажах или сервисном обслуживании от 1 года. Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта, но с большим желанием учиться!

• Навыки: Уверенный пользователь ПК, знание CRM-систем (желательно AmoCRM), работа с Google-документами и Excel.

• Личные качества: Многозадачность, стрессоустойчивость, вовлеченность в процесс, готовность к обучению.

Условия работы и мотивация

• Оформление по самозанятости.

• Доход:

  • На испытательном сроке: Оклад 40 000 руб. + бонусы (2% от суммы договора на оборудование, % от выполнения плана по запчастям и услугам).

  • После испытательного срока: Оклад 45 000 руб. + бонусы.

  • Итоговый доход: В среднем 50 000 – 80 000 руб. в месяц (зависит от вашей активности и продаж).

Мы предлагаем возможности для роста:

1. Специалист 2-й линии поддержки (решение сложных технических задач).

Руководитель сервисного отдела.

Откликайтесь! Если вы готовы стать частью нашей команды и строить свою карьеру вместе с нами!