Наша компания ищет ответственного и внимательного менеджера по бронированию товаров. Мы работаем с широким ассортиментом продукции и стремимся обеспечить клиентам максимально удобный и прозрачный процесс резервирования. Ваша задача — помогать клиентам фиксировать товары за собой, контролировать статусы брони, взаимодействовать со складом и отделом продаж, чтобы всё работало как часы.
Основные обязанности:
-Принимать и обрабатывать заявки на бронирование товаров (по телефону, в мессенджерах, по электронной почте).
-Консультировать клиентов по наличию, срокам резервирования, условиям хранения и выкупа товара.
-Вносить данные в учётную систему, фиксировать сроки и условия брони, своевременно обновлять статусы.
-Согласовывать с отделом склада и логистики вопросы резервирования и отгрузки, оперативно решать вопросы по замене/отмене брони.
-Информировать клиентов об изменении статуса брони, сроках хранения, возможных задержках или отсутствии товара.
-Вести отчётность по бронированиям, анализировать статистику отмен и просроченных броней, предлагать улучшения процесса.
Мы предлагаем:
-Конкурентоспособную заработную плату: оклад + %.
-Прозрачную систему мотивации и понятные KPI.
-Обучение и поддержку на этапе адаптации, доступ к базе знаний и инструкциям.
-Возможности для профессионального роста: переход на смежные позиции (менеджер по продажам, координатор, старший менеджер).
-Соцпакет, ДМС, корпоративное обучение.
ЖДЁМ ИМЕННО ВАС!
