Восточная улица 29
О нас
Мы — танцевальная школа, где дети и взрослые занимаются танцами, выступают на сцене и развиваются не только как танцоры, но и как личности.
Ищем в команду ответственного, внимательного и коммуникабельного администратора, который любит работать с людьми и хочет развиваться вместе с компанией.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство.
- Оплачиваемая стажировка.
- Комфортный ввод в должность.
- Высокий уровень заработной платы.
- Фиксированный оклад + KPI + премия по итогу месяца.
- Режим работы с 9.00-21.00.
- Удобный сменный график - 2/2.
- Работа в здании спортивного комплекса Армада и скидки на их услуги (фитнес-клуб, бассейн, спа).
- Скидки для сотрудников на обеды.
- Стильная и современная форма (мерч нашей школы) для работы.
- Дружная и сильная команда.
- Лояльное руководство, которое поддерживает на всех этапах работы.
- Возможность поучаствовать в мероприятиях разного масштаба и получить бесценный опыт.
- Творческое пространство, где захочется двигаться только вперед!
Ты нам подходишь, если:
- У тебя есть опыт работы с клиентским сервисом.
- Ты знаешь, что такое работа в команде и легко находишь общий язык с коллегами.
- Любишь и умеешь работать с людьми, стремишься выстраивать долгосрочные и плодотворные отношения с клиентами нашей школы.
- Ты внимательно и ответственно подходишь к выполнению любой задачи.
- Умеешь работать в режиме многозадачности, распределять приоритетность задач.
- Умеешь структурировать информацию и работать в таблицах.
Мы ищем человека, который:
- внимателен к деталям и не допускает систематических ошибок;
- умеет работать в режиме многозадачности;
- грамотно и доброжелательно общается с родителями;
- не боится продаж;
- умеет самостоятельно решать вопросы, а не только ждать указаний;
- ответственно относится к своим задачам;
- быстро обучается;
- умеет работать в команде;
- хочет профессионально развиваться.
Опыт работы администратором, менеджером или в сфере услуг будет преимуществом. Опыт именно в танцевальной школе не обязателен — мы обучим специфике работы.
Чем предстоит заниматься:
- выстраивать высокий уровень сервиса;
- встречать учеников и родителей, создавать комфортную атмосферу в школе;
- консультировать по направлениям, расписанию, стоимости и условиям обучения;
- работать с входящими обращениями: звонки, сообщения, заявки;
- помогать клиентам подобрать подходящую группу;
- осуществлять продажи абонементов и дополнительных услуг;
- контролировать оплаты и задолженности;
- работать в CRM;
- вести документацию и договоры;
- контролировать порядок и готовность филиала к работе;
- контролировать чистоту в школе;
- поддерживать рабочую атмосферу в школе (если что-то выйдет из строя оперативно решить этот вопрос);
- взаимодействовать с педагогами и управляющим;
- информировать родителей об изменениях, мероприятиях и важных событиях;
- помогать организовывать мероприятия, отчетные концерты, фотосессии и другие проекты школы;
- выполнять административные задачи руководителя.
Карьерный рост
Администратор → Старший администратор → Управляющий филиалом → Руководитель направления
Мы рассматриваем администратора не только как сотрудника ресепшен, но и как потенциального будущего руководителя.
При высоких результатах, инициативности и готовности брать ответственность сотрудник может постепенно получать больше полномочий, задач и дохода.
KPI
Основные показатели работы администратора:
- выполнение плана продаж;
- конверсия обращений в пробные занятия;
- конверсия пробных занятий в покупку абонемента;
- отсутствие ошибок в CRM и документах;
- своевременное выполнение задач;
- отсутствие просроченных оплат;
- качество клиентского сервиса;
- соблюдение стандартов работы филиала.
Важно
Нам нужен не просто «человек на ресепшен». Нам нужен сотрудник, который хочет стать частью команды, развиваться и со временем расти в управлении.
Если Вы внимательны, активны, любите общаться с людьми и хотите расти — будем рады познакомиться.
Если ты уверен(а), что подходишь на нашу вакансию, откликайся, а в сопроводительном письме напиши, почему :)
