Первомайская улица 98/1
О позиции
Главный врач отвечает за два контура одновременно — круглосуточный стационар и
амбулаторное звено (консультативный приём, дневной стационар. Это не «старший
доктор на смене», а руководитель бизнес-единицы, отвечающий за клиническую
безопасность, лицензионный комплаенс и выручку.
Ключевая специфика профиля: врачебная консультация — это точка принятия
решения пациентом и родственниками. Качество врачебной коммуникации напрямую
определяет загрузку коечного фонда, глубину чека и повторные обращения. Мы ищем
врача, который умеет объяснять необходимость лечения так, чтобы пациент оставался
в терапии, и умеет научить этому команду.
Требования:
● Высшее медицинское образование («Лечебное дело» / «Педиатрия»).
● Ординатура или профессиональная переподготовка по специальности
«Психиатрия-наркология».
● Профессиональная переподготовка «Организация здравоохранения и
общественное здоровье»
● Стаж по специальности не менее 5 лет, опыт руководства медицинским
подразделением (заведующий отделением, начмед, главный врач) не менее 2
лет.
Опыт прохождения проверок Росздравнадзора, Роспотребнадзора и контроля
со стороны МВД в части оборота НС и ПВ.
Будет преимуществом
● Опыт работы в частной (коммерческой) наркологии или психиатрии.
Зона ответственности
1. Коммерческий результат: стационар
Конверсия
● Личное проведение и контроль ключевых первичных консультаций; задача —
довести пациента до госпитализации при наличии медицинских показаний.
● Управление стыками воронки: обращение в колл-центр → выезд бригады →
госпитализация; детоксикация → продление курса; стационар → реабилитация,
психотерапия, противорецидивная терапия, долгосрочное сопровождение.
● Разработка и внедрение стандарта врачебной консультации: структура
разговора, сбор мотивации пациента и родственника, презентация плана
лечения, обоснование сроков и стоимости, работа с возражениями и отказами.
● Еженедельный разбор отказов и «незакрытых» обращений: причина,
ответственный врач, корректирующее действие.
Средний чек
● Формирование клинически обоснованного и коммерчески полного плана
лечения: увеличение длительности госпитализации, диагностический минимум
(лабораторная диагностика, ЭКГ, инструментальные исследования),
консультации смежных специалистов (психиатр, психотерапевт, терапевт,
невролог), программы противорецидивной терапии.
● Участие в разработке продуктовой матрицы, пакетных программ и
ценообразования.
● Контроль дозагрузки койко-дня дополнительными услугами и корректной
фиксации всех оказанных услуг в учётной системе — отсутствие «потерянной»
выручки.
2. Коммерческий результат: амбулаторное звено.
● Персональная ответственность за выручку и средний чек амбулаторного приёма
наравне со стационаром.
● Средний чек приёма: формирование полного клинически обоснованного
объёма при первичном обращении — диагностика, лабораторные
исследования, курсовые схемы вместо разовых манипуляций, консультации
смежных специалистов, назначение поддерживающей и противорецидивной
терапии.
● Конверсия первичного приёма в курс лечения (амбулаторная детоксикация,
курсовая инфузионная терапия, психотерапевтические программы,
кодирование, наблюдение), а не в разовую услугу.
● Двусторонний переток между контурами: конверсия амбулаторного пациента
и пациента выездной службы в стационар при наличии показаний; обратный
маршрут — плановый перевод каждого выписанного пациента стационара в
амбулаторное сопровождение. Отсутствие «обрыва» пациента на выписке —
зона личной ответственности главного врача.
● Повторные обращения и удержание: доля повторных приёмов, программы
наблюдения после курса лечения, регламент возврата пациентов с прерванным
лечением, работа с базой совместно с колл-центром.
● Загрузка расписания: планирование графика приёма под спрос, контроль
коэффициента загрузки врачебных кабинетов и выработки на врача-смену,
устранение простоев и неявок.
● Развитие амбулаторных продуктов: дневной стационар, психотерапия,
семейное консультирование, телемедицинские консультации, партнёрские
направления.
● Обратная связь колл-центру и выездным бригадам по качеству передачи
пациента и корректности первичных ожиданий по цене и срокам.
3. Управление командой в части коммерческих показателей
● Обучение и аттестация врачей и среднего медперсонала по коммуникации с
пациентом и родственниками; регулярные тренинги, разборы записей и
клинико-коммерческих кейсов.
● Ведение план-факта по каждому врачу отдельно по стационару и
амбулаторному звену: количество консультаций, конверсия, средний чек, доля
повторных, длительность лечения.
● Участие в разработке системы мотивации медицинского персонала,
привязанной к результату.
● Формирование культуры, в которой коммерческий результат воспринимается как
следствие качественной врачебной работы, а не как конфликт с врачебной
этикой.
4. Врачебная обоснованность (ограничитель коммерческого блока)
Любое расширение объёма и сроков лечения производится при наличии медицинских
показаний, зафиксированных в медицинской документации. Главный врач отвечает за
то, чтобы коммерческие показатели достигались за счёт качества убеждения и
удержания пациента, а не за счёт назначений без показаний. Обоснованностьназначений — предмет внутреннего контроля качества и предмет регулярного аудита
со стороны управляющей компании.
5. Медицинская работа и качество
● Организация круглосуточного оказания помощи: детоксикация, купирование
абстинентных и психотических состояний, неотложная помощь, наблюдение.
● Организация амбулаторного приёма и работы дневного стационара,
маршрутизация пациента между контурами.
● Утверждение и актуализация клинических протоколов и стандартов лечения;
контроль их соблюдения.
● Приведение регламентов клиники в соответствие с новым порядком
оказания медицинской помощи по профилю «психиатрия-наркология»,
вступающим в силу с 1 сентября 2026 года (приказ Минздрава России от
13.11.2025 № 666н, заменяющий приказ № 1034н), включая отдельные
положения, вступающие в силу позднее.
● Организация системы внутреннего контроля качества и безопасности
медицинской деятельности: плановые и целевые проверки, разбор дефектов,
врачебная комиссия, разбор осложнённых и летальных случаев.
● Контроль качества ведения первичной медицинской документации и
информированных добровольных согласий.
● Маршрутизация состояний, выходящих за пределы компетенции клиники:
перевод в профильные учреждения, взаимодействие со скорой помощью.
● Курация сложных пациентов, консультации по запросу дежурных врачей 24/7.
6. Лицензирование, комплаенс, безопасность
● Соблюдение лицензионных требований по всем заявленным работам и услугам;
подготовка и сопровождение расширения лицензии, в том числе по
амбулаторным условиям и дневному стационару.
● Организация оборота наркотических средств и психотропных веществ: учёт,
хранение, списание, уничтожение, работа комиссии, допуск персонала.
● Подготовка и сопровождение проверок надзорных органов, отработка
предписаний.
● Работа с обращениями и жалобами пациентов, досудебное урегулирование,
взаимодействие с юридической службой.
7. Персонал
● Формирование и укомплектование штата: психиатры-наркологи, дежурные
врачи, терапевт, средний и младший медперсонал, специалисты амбулаторного
приёма.
● Составление и контроль графиков круглосуточного покрытия и амбулаторного
расписания, контроль трудовой дисциплины.
● Адаптация, наставничество, контроль своевременного прохождения аккредитации и повышения квалификации, ведение сведений в ФРМР.
8. Экономика и отчётность
● Управление загрузкой коечного фонда и расписания приёма, планирование
мощности под сезонность и маркетинговую активность.
● Участие в формировании бюджета клиники, план-факт анализ, защита
показателей перед управляющей компанией.
● Регулярная отчётность: клиническая, операционная, финансовая — раздельно
по стационару и амбулаторному звену.
Условия:
● Оформление по ТК РФ.
● Доход: фиксированный оклад 150 т.р + переменная часть, привязанная к выручке
клиники и KPI по конверсии и среднему чеку (раздельно по стационару и
амбулаторному звену).
● Итоговая мотивация обсуждается персонально по итогам собеседования,
исходя из опыта и подтверждённых результатов.
