Овчинниковская набережная 22/24с2
Меня зовут Андрей. У меня два проекта, и по обоим мне нужен один человек.
Первый проект - салон бровей и ресниц Los Brows в Москве. Работаем давно, через нас проходит около 30 тысяч процедур в год, есть управляющие, операционка налажена.
Второй проект - бренд профессиональной косметики для мастеров по бровям и ресницам, мы запускаем его прямо сейчас. Состав уже разработан и прошёл слепое тестирование, идёт сертификация, упаковка в производстве.
Я хочу, чтобы мастер открывал нашу коробку и чувствовал уверенность: сегодня всё получится.
Наша аудитория - мастера от 18 до 35, они снимают контент, следят за эстетикой и относятся к своей работе как к ремеслу, которое любят. Для них мы и делаем.
Планы дальше первого продукта: линейка расширяется, потом соседние страны и своя онлайн-академия для мастеров.
Это не история про «попробуем продать партию». Мы строим бренд вдолгую.
Что за роль
Скажу честно с самого начала, потому что от этого зависит, подойдём мы друг другу или нет.
Работа двухслойная.
Первый слой — зоны, которые я отдаю целиком. Там вы сами ставите себе задачи, сами решаете как, и сами отвечаете за результат. Я смотрю на выход, в процесс не лезу.
С первого дня такая зона — комьюнити мастеров. Чат, амбассадоры, координация контента. Вы решаете, как он живёт, о чём мы говорим с мастерами и что делаем, чтобы нас запомнили. Я смотрю на то, что происходит в чате и как растёт ядро.
Дальше зоны будут расширяться по мере того, как вы будете их забирать.
Второй слой — то, где решения принимаю я, а вы ведёте исполнение. Продукт, дизайн, цены, стратегия — мои. Здесь мне нужно, чтобы всё было сделано безупречно, и здесь будет много работы, которая со стороны выглядит скучной: свести таблицу, дожать подрядчика по срокам, съездить за образцами, разобрать отчётность по салону, организовать мою поездку.
Я не буду делать вид, что этого нет. Курьерские и мелкие задачи в этой роли будут, особенно первые месяцы, пока команда - это я и вы. Если человек считает, что забрать образцы с производства — не его уровень, у нас не сложится, каким бы сильным проджектом он ни был.
И наоборот: если человеку комфортно только выполнять готовые поручения, ему тоже будет плохо - половину работы здесь никто не поставит, её надо увидеть самому.
Примерно 80% времени уйдёт на бренд косметики, остальное на салон.
По косметике: вести проекты запуска от начала до конца - сертификация, упаковка, производство, логистика, со всеми сроками и подрядчиками; общаться с поставщиками - собирать предложения, торговаться, проверять качество; вести комьюнити мастеров; собирать и структурировать информацию - брифы, таблицы, сравнения, расчёты; находить и вести фрилансеров под задачи; выездные задачи по Москве; мои личные задачи - поездки, встречи, организация.
По салону роль контролирующая. Операционкой занимаются управляющие, они мне и подчиняются - вы им не начальник. Ваша задача: собирать и проверять отчётность, следить, что дедлайны соблюдаются, держать под контролем процессы, без которых салон встанет, находить слабые места и приносить мне решения. Если управляющие что-то не делают - вы приходите с этим ко мне, а не воюете сами. Полномочия здесь ровно такие, и я не хочу, чтобы вы обнаружили это через месяц.
Про то, как всё устроено
Хочу предупредить, потому что это важнее всего остального.
Это стартап. Не компания с регламентами, где всё понятно, а проект, который собирается на ходу. Работа получается наполовину творческая: постоянно надо что-то придумывать, потому что готового ответа нет ни у кого. Как должна выглядеть коробка, как построить процесс, которого раньше не существовало, что сказать мастеру, чтобы он нас запомнил.
Обратная сторона тоже есть. Многое мы будем переделывать по три раза, пока не станет хорошо. Часть придуманного уйдёт в стол - и моего, и вашего. Не потому что плохо придумали, а потому что не подошло сейчас.
Мне нужно, чтобы вас это не выбивало. Если человеку важно, чтобы всё было понятно заранее и сделанная работа обязательно шла в дело, ему здесь будет плохо. Предпринимательство так не работает: пробуешь, выбрасываешь, пробуешь снова. Если для вас это нормально, нам по пути.
Идеи от вас жду. Не в формате «давайте всё переделаем», а «вот здесь мы теряем деньги, предлагаю так».
Что должно случиться за первые три месяца
Чтобы не было разночтений, вот по чему я буду понимать, что мы сработались:
Запуск не сдвинулся по срокам ни по одному из этапов, за которые вы взялись - и там, где риск был, я узнал о нём заранее, а не постфактум.
Чат мастеров живой: там есть люди, и там что-то происходит без моего участия.
По салону у меня есть отчётность, которую я не проверяю за вами.
Какой человек мне нужен
Главное - чтобы вы умели сопереживать. И людям, и продукту. Мне важно, чтобы вы правда болели за то, что получается на выходе. Если для вас это просто товар, который надо отгрузить, у нас не сложится.
Дальше по списку:
Спокойно относитесь к неопределённости, стартапы и переделки вас не пугают.
Умеете думать, а не только выполнять. Там, где готового решения нет, вы его придумываете.
Системный человек. Хаос превращаете в задачи, сроки и статусы.
Самостоятельный. Не сидите в ожидании задачи, а видите, что нужно сделать, и делаете.
Доводите до конца. Взялись - сделали.
Не выходит - сказали заранее, а не когда всё уже сгорело.
Пишете грамотно. Это обязательно, вы будете писать от лица бренда и от моего.
Умеете пользоваться нейросетями. Не «открывала пару раз ChatGPT», а реально применяете в работе: тексты, аналитика, разбор информации, экономия времени. Для меня это будет весомым плюсом при отборе.
Говорите прямо. Не согласны - скажите. Хуже, когда кивают, а потом делают по-своему.
И ещё: работа должна быть для вас основной. Совмещать с другой занятостью, фрилансом или очной учёбой не получится.
Что нужно от вас формально
Опыт бизнес-ассистентом, личным ассистентом или проджектом от года. Хотя бы один проект, который вы вели сами и довели до результата - на собеседовании буду спрашивать про него подробно. Нормально работаете с таблицами, документами, таск-трекерами. Готовы иногда быть на связи вне рабочего времени, если действительно горит. Москва, либо готовность приезжать на выездные задачи.
Плюсом будет опыт в стартапах, бьюти, e-commerce или с блогерами.
Как откликнуться
Заполните форму: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfG8lvvsPTjJejMvzh8tGItN_9pbFY7a2YdnVd23ODJgE0lZg/viewform
В форме есть небольшое задание — минут на десять.
