Брестская улица 61
Обязанности:
Контроль рассмотрения и подготовка письменных ответов на обращения, жалобы, претензии заявителей.
Контроль работы по допретензионному урегулированию проблемных вопросов с заявителями,
Контроль ведения журнала регистрации обращений, жалоб, заявлений.
Контроль направления информации о наличии обращения смежным подразделениям для получения содействия в рамках подготовки ответа на обращение.
Контроль информирования заявителя о ходе выполнения обязательств.
Контроль подготовки ответов по запросам органов государственной власти, органов местного самоуправления.
Обеспечение ведения делопроизводства в отделе.
Ведение табеля учета рабочего времени отдела.
Требования:
Знание ФЗ 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан", о персональных данных
Навыки работы с документами (в т.ч. в системах электронного документооборота)
Умение планировать работу, контролировать выполнение задач, вести переговоры
Условия:
Работа в крупной, стабильной компании
График работы 5/2 (суббота, воскресенье выходные) с 8:00-17:00
Оформление строго по ТК РФ, официальная заработная плата
Премирование к праздникам
Коллективный договор
ДМС
Компенсация туристических путевок, оплаты за детский сад
Доставка транспортом предприятия
