Администратор апарт-отеля

«Первый Апарт-отель» — уникальный проект для города Томска. Это современный комплекс из 44 апартаментов, где сочетаются гостиничный сервис и домашний уют.

В этом году нам исполняется 9 лет. За это время мы стали надежным партнером для компаний и стабильным местом работы для нашей команды.

Почему эта вакансия особенная?
Открытая позиция на эту должность — редкость.
Мы ищем амбициозного, внимательного к деталям и клиентоориентированного специалиста, который хочет получить сильный опыт в сфере гостеприимства и управления сервисом.

Основные цели должности:

обеспечить комфортное проживание гостей и бесперебойную работу апартаментов в течение смены.​

Обязанности:

Работа с гостями:

• встреча, регистрация и размещение гостей

• консультация по услугам

• решение текущих вопросов и нестандартных ситуаций

Работа с бронированиями:

• приём и обработка заявок (сайт, телефон, почта, онлайн-площадки)

• ведение бронирований в системе TravelLine

• контроль оплат и статусов

• координация подготовки апартаментов к заезду

Финансовые операции и отчетность:

• приём оплат (наличные, карты, QR)

• работа с кассой и системой учета

• выдача отчетных документов

• закрытие смены и формирование отчетности

Продажи:

• подбор оптимальных вариантов размещения

• предложение дополнительных услуг

• работа на увеличение загрузки и среднего чека

Взаимодействие с командой:

• постановка задач службе уборки и контроль готовности апартаментов

• передача информации по смене

• взаимодействие с бухгалтерией и технической службой

Требования:

• Уверенное владение ПК и офисными программами ( Microsoft office);
• Коммуникабельность‚ знание этики делового общения;
• Опыт работы в гостиничной сфере будет Вашим преимуществом;
• Опыт работы с кассой;
• Ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность;
• Готовность к посуточному графику работы;
• Знание английского языка (приветствуется);

Условия:

• Сменный график 1/3 (сутки через трое) с 9:00 до 9:00 следующего дня;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск (28 дней);
• Заработная плата от 50 000 рублей (оклад + % от продаж);
• Молодой дружный коллектив с активной корпоративной жизнью;
• Возможность для профессионального и финансового роста;

Перед отправкой резюме, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей организацией и нашей работой в социальных сетях, а так же с нашим сайтом.

Очень просим присылать резюме с фото.